to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturalandırma ve Tarife Uyuşmazlıkları
- Taahhüt sonrası fiyat artışları: Taahhüt süresi dolan kullanıcılara sunulan yenileme tekliflerinin, yeni müşterilere verilen fiyatlardan çok daha yüksek olduğu ve fiyatların kısa sürede %100'e varan oranlarda arttığı görülüyor.
- Hatalı ve izinsiz ücretler: Kullanılmayan yurt dışı paketleri, onaylanmayan ek servisler veya hatalı hesaplanan cayma bedelleri nedeniyle faturalara 400 TL ile 2.000 TL arasında ek ücretler yansıtılıyor.
- Yanıltıcı satış süreçleri: Bayilerde cihaz alımı sırasında ücretsiz olduğu söylenen ürünlerin taksitle faturaya eklenmesi veya kiralık denilen modemlerin satış olarak kaydedilmesi gibi yanıltıcı işlemler yapılıyor.
