Turkcell sur yapı

Turkcell Bursa Sur Yapı mağazasından 9 Mayıs Cumartesi günü iPhone 17 marka cihaz satın aldım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen cihazın faturası hâlâ tarafıma gönderilmedi. Mağazada bu konuyla ilgili Alp Bey, B*** Bey ve E*** Bey ile ayrı ayrı görüşmeler yaptım. Defalarca kez “sorununuzu çöze...

Turkcell Superbox hattımı 15 Haziran 2025’ten beri kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay kaldı. 6 Nisan’da kalan taahhüdümü iptal etmek için Bursa Nilüfer ilçesinde, FSM Bulvarı’nda bulunan Turkcell bayisine şahsen müracaat ettim; bana iptalin bu bayiden yapılmadığını, Nilüfer Ata Bulv...

Bursa Sur Yapı’daki Turkcell mağazasına bugün gittim ve iPhone 13 cihazımın kutusunu kendilerine teslim ettim. Orada benimle ilgilenen kişi yerine farklı bir çalışan, iPhone 16 cihazımın IMEI kayıt numarasının fotoğrafını çekti ve bununla ilgili fatura işlemi yapılacağını söyledi. Bu durumun fatura ...

Turkcell'den Dakikalar İçinde Hayalet Fatura: Gönderilmeyen SMS’lerin Bedelini Ben mi Ödeyeceğim? Üstelik hem yanlış bilgi veriliyor hem de çözüm üretilmiyor! Turkcell'e yeni geçiş yapmış bir müşteri olarak hayatımın en büyük fatura şokunu yaşıyorum. 22 Ocak günü saat 15:23’te, telefonumda hiçbir ...

Bugün saat 13:00 civarında Sur Yapı Marka AVM’deki Turkcell kurumsal şubesine sim kart değişikliği işlemi için gittim. Ancak pazar günü olduğu gerekçesiyle “sistem arızası” bahanesiyle işlemim yapılmadı. Daha önce uğradığım bireysel şubede de bana, pazar günleri sistem arızası bahanesiyle işlemlerin...

Sıfır olarak satın aldığım iPhone 13 cihazımda, ilk günden Face ID arızası yaşadım. Ertesi sabah ürünü Sur Yapı AVM içerisindeki Gama Holding bünyesindeki Turkcell bayisine götürdüm. Ancak çalışanların ilgisizliğiyle karşılaştım ve cihazın kusurlu olmasına rağmen değişim işlemi yapılmadı. Üstelik, “...

05.08.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Turkcell merkezine giderek, Vodafone’daki iki hattımdan sonu 1404 ile biten hattımı Turkcell’e taşımak istedim. Taşıma işlemleri sırasında irtibat numarası olarak verdiğim ve sonu 0416 ile biten numaram yanlışlıkla Turkcell’e taşınmış. Bu nedenle Vodafone’dan 760 ...

20.05.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM Turkcell şubesini saat 21:10'da hat devir işlemi için ziyaret ettik. Yetkili arkadaş, akşamları 18:00'dan sonra devir sisteminin kapandığını iletti. Cumartesi ve pazar günleri bu işlemin yapılmadığını belirterek yanlış bilgi verdi. Çalışan insanlar olarak vakt...

Bursa Sur Yapı marka AVM'de Turkcell başta olmak üzere bir çok operatörün hat sinyalleri zayıf hatta bazen çekmemektedir. Operatörlerin kendi telefon numaralarından müşteri hizmetlerinden yardım alınamamaktadır.

Merhaba, ben 3 Nisan 2025 günü Turkcell'e 1 yıl taahhütlü GSM aboneliği başlattım. Ancak çalıştığım Bursa Sur Yapı AVM'de çekim gücü çok düşük olduğunu gördüm ve 8 gün sonra farklı bir operatöre geçiş yapmak zorunda kaldım. Zaten bu bile ayıplı hizmet mağduriyeti yaratmışken, Turkcell 8 gün cayma iç...

Bursa Sur Yapı AVM'den kredi kartı ile temassız bir şekilde 600 TL'ye aldığım powerbank'i 1 ay önce iade etmeme rağmen hala ücreti geri yatmadı. Ayrıca her aradığımda 'Biz size döneceğiz' deyip asla dönmüyorlar. Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvuracağım.

Antalya'de Kepez Mahallesi'inde bulunan Sur Yapı evlerinde oturuyorum. Burası on binlerce kişinin yaşadığı bir site alanı ancak Turkcell bir dişten fazla çekmiyor. Çekim gücü yetersizliğinden ötürü Türk Telekom altyapısındaki başka bir operatör tarifemi iptal edip, Turkcell'in reklamını yapmayı pe...

1 ay önce Bursa Sur Yapı marka AVM de bulunan Turkcell bayinde numara taşıma işlemi YAPTIM1 12 ay taahhütlü 25 GB GNC Tarifesine 320 TL karşılığında geçiş yaptım. Fakat 465 TL fatura geldi. Turkcell iletişim merkezini aradım yardımcı olmadılar. Paketiniz taahhütsüz girilmiş dediler

Bursa/Nilüfer Sur Yapı AVM Turkcell mağazası çalışanları ve mağaza müdürünün müşteri memnuniyetini düşünmeden ilgisiz, tavırlı ve kaba tutumları benim Turkcell markası hakkındaki fikirlerimi değiştirdi. Kötü bir deneyimdi ve bir daha mağazalarına uğrayacağımı düşünmüyorum.

Bugün saat 21.23'te Bursa'daki Sur Yapı Marka AVM içindeki Turkcell şubesine, Gama Telekom'a iPhone 13 128GB telefon almak için gittim. Beni c***isimli yaka kartlı, Turkcell resmi kıyafetli bir satış temsilcisi karşıladı ve ellerinde bir adet yeşil renkli telefon olduğunu söyledi. Oturduğumuzda tabl...

Turkcell Sur Yapı Marka AVM şubesinden mecburen 800₺ ye İntouch marka powerbank almak zorunda kaldım, daha sonra Trendyol'da aynı marka aynı model ürünün 299 ₺ olduğunu gördüm. Nasıl bu kadar fiyat farkı koyulup haksız kazanç elde edilebiliyor? Üstelik aynı ürün Turkcell pasajda 459 ₺

Bursa Sur Yapı Marka Alışveriş Merkezi'nde bulunan Turkcell bayisinden hayalet ekran satın aldım. Ancak bana hayalet ekran olduğunu söyleyip telefona taktıktan sonra, aslında yarı hayalet ekran olduğunu belirttiler. Yanlış ürün verdiklerini fark edince, paramın iadesini talep ettim. Ne yazık ki, iad...

Bursa Sur Yapı Marka AVM Turkcell mağazasından aldığımız Ttec markalı powerbank ı iade ettik. Bir aydan fazla süre geçmesine rağmen iade ücreti hala yatırılmadı. Gidip sorduğumuzda hep geçiştiriyorlar. Şikayetçiyiz. 1199 TL değerindeki ürünün iade ücretinin yatırılması istiyorum.