Shell Ve Turkcell Kampanya Adaletsizliği: 100 TL Yakıt Puan Farkı

Shell Club Smart üyesi ve aynı zamanda Turkcell Platinum üyesiyim. Turkcell Platinum uygulaması üzerinden girdiğimde Shell'de 100 TL Yakıt Puan kampanyası adlı kampanyadan Ocak 2025 tarihinde yararlandım ve 100 TL Yakıt Puan Shell kartıma yüklendi. Fakat birkaç gün önce tekrar girdiğimde 200 TL Yakıt Puan Kampanyası olarak gördüm ve bunu yeni bir kampanya olarak düşünerek yeniden Turkcell Platinum uygulaması üzerinden şifre almak istedim. Bana aynı şifreyi verdi. Yani kampanyanın tutarının güncellendiği sonucunu öğrendim. Ekim 2024 tarihinden Mayıs 2025 tarihine kadar olan bu kampanyada Ocak ayına kadar kayıt yaptıranların tam olarak daha sonra kayıt yaptıranlardan farkı tam olarak nedir? Bu durum sizce de adalet ve eşitlik ilkesine aykırı değil mi? Ben de Shell Club Smart üyesiyim, ben de Turkcell Platinum üyesiyim? Diğer yararlananlar da aynı şekilde. Bu mağduriyetimin olabildiğince hızlı giderilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyeti yaşayan diğer müşterilerin de mağduriyetlerinin takip edilip giderilmesi gerektiğini ve arada fark olan 100 TL'lik Yakıt Puan'ın ivedilikle Shell Club Smart kartıma yüklenmesini talep ediyorum. İlgili görüntüleri de buradan paylaşıyorum. Ne Turkcell müşteri hizmetlerinden ne de Shell müşteri hizmetlerinden bu durumu çözemediğim için buradan yazıyorum. Shell Club Smart numaram da attığım görüntüler içinde mevcut. Şikayetime hızlıca yanıt ve çözüm arıyorum.