Turkcell Şebeke paket alamıyorum

27.12.2025 akşamına kadar Turkcell mobil hattımı hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. Ancak 28.12.2025 sabahı hattım bir anda “Servis yok” durumuna düştü ve sadece acil aramalara izin verir hale geldi. Daha bir gün önce hatta paket yükletmiş olmama rağmen şu anda hattımı hiçbir şekilde kullanamıyor...

İki hafta önce Ankara Altındağ Feridun Çelik Mahallesi’ne taşındım ve o tarihten beri Turkcell faturalı hattımda ciddi şebeke çekmeme sorunu yaşıyorum. Evde bazı yerlerde nadiren çekiyor, çoğu zaman ise hiç sinyal alamıyorum. Bu nedenle iletişim kurmakta çok zorlanıyorum. Sorunu müşteri hizmetlerin...

31 Temmuz’da Turkcell Avrupa Gezgin 10GB paketini satın aldım. Karadağ’da bulunduğum süre boyunca paketim aktif gözükmesine ve hattımda şebeke olmasına rağmen hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Ayrıca SMS de gönderemiyorum. Sadece internet hizmetinden sorunsuz yararlanabiliyorum. Paketin aktif olduğ...

Turkcell şebeke sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir senedir bu durumu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hâlâ düzelmedi. Yozgat Sorgun Doğanlı Köyü'nde şebeke çekmiyor, aldığım paketler ve internetler hep boşa gidiyor. Buna bir çözüm bulunmasını rica ediyorum.

Balkanlar için paket almıştım. Makedonya'ya girişte şebekem kesildi ve iki gün mağdur oldum. Makedonya'dan çıktıktan sonra yeniden açıldı. Paket parasının içinde Makedonya da vardı. Problem, yurt dışında Turkcell ile yaşadığımız sıkıntıların boşa çıkmasıydı. Pakete dahil olmasına rağmen Makedonya'da...

Turkcell'e geçiş yaptığım andan itibaren Turkcell şebekesinden sosyal medyaya kesinlikle giremiyorum. Yüksek GB olan paketi aldım ama kullanmıyorum. Turkcell'in daha iyi olduğunu düşünerek numaramı taşıdım ama büyük hayal kırıklığı yaşattılar. Turkcell'e yakıştıramadım.

Turkcell hattımı yıllardır tüm aile kullanıyoruz. Hatta ev internetim bile Turkcell Superonline. Fakat son yaşadığımız tecrübe sanırım operatör değişikliği yapmamıza sebep olacak. Yurt dışında Avrupa Gezgin 1 GB paketi aldım ama çoğu yerde çekmedi ve beni mağdur etti. Türkiye'ye döndüğümde evin bell...

Şebeke çekmiyor, aylık 600 TL ödediğim paketi kullanamıyorum. Sürekli internet azalıyor ve hep yeni paket almak zorunda kalıyorum. Ne yapacağımı bilmiyorum. Sizden rica ediyorum, lütfen buna bir çare bulun. Eğer sıkıntı giderilmezse hattı değiştirmek zorunda kalacağım.

Turkcell şebeke sorunu. Böyle bir hizmet görmedim. Kocaeli Çayırova bölgesinde çalışıyorum. Bulunduğum bölgede 4 5 gündür mobil veri kullanamıyorum. Günün belirli saatlerinde ya aşırı yavaş ya da hiç yok. Sorunla ilgili talep oluşturdum. Tarafıma inceledik ve olumlu dönüş yapamıyoruz diye bir SMS yo...

Turkcell yurd dışı kullanım paketi aldım 3 günlük. Prag hava limanındayım. Şebeke sıfır! Buranın ücretsiz Wi-Fi hizmetini kullanarak yazıyorum. Acil bir şekilde lütfen sorunumu çözün. Zaten paketi alırken de bayağı sıkıntı çekmiştim. Ama Neyse ki hızlı bir şekilde müşteri hizmetlerinin geri dönüşü ...

Turkcell Avrupa paketi aldım ancak Viyana'da çekmiyor. Bunu sitelerinde belirtseler Viyana'da hat alırdım ve böylece mağduriyet yaşamazdım. Viyana'ya gidecekler alternatif arasınlar. Viyana'ya gitmeyi düşünen Turkcell'liler ek pakete boşuna para verip mağdur olmasınlar.

Turkcell firmasının veremediği mobil veri hizmeti, mağduruz. Evinizde veya dışarıdayken yavaşlıyor veya hiç çekmiyor. Paramızın karşılığı bu mu? Yeterli kalitede hizmet veremeyip mağdur edileceksek neden fahiş fiyatlarda paket alıyoruz? Ne zaman düzelecek bu durum ya da öyle bir şey var mı?

Yaklaşık altı aydır hattımdan hiç sinyal alamıyorum; ne internete girebiliyorum ne de arama yapıp SMS gönderebiliyorum. Hattımı kullanabilmek için adeta dışarı çıkmak zorunda kalıyorum, ancak dışarı çıkmak da yeterli bir çözüm olmuyor. Dışarıda bile düzgün çekmiyor; evimden toplantılara katılamıyoru...

Umreye giden anne ve babam için iki adet 181 TL karşılığında Suudi Arabistan paketi aldık. Ancak umreye gittiklerinden beridir sürekli telefonları kapalı, çağrılarımız gitmiyor. Başka kanallarla iletişim kurunca telefonlarının sürekli açık olduğunu ancak arama veya aranma yapamadıklarını öğrendik.

Turkcell, Hatay'da depremden beri şebekeler sıkıntılı durumda. Telefonlar çekmiyor. Depremden önce en iyi firmaydı, depremden sonra ise Türk Telekom bile daha iyi şebeke sağlıyor. Aldığımız paketleri kullanamıyoruz, çoğu yerde sıkıntı var. Oturduğum yer dağın başında değil.

Turkcell'den Almanya'da kullanmak için paket aldım. Yurt dışında şebekeyle eşleşmediği için bana sunmayı vadettikleri hizmeti veremediler. Durumu diğer hattımdan arayıp anlattım. İade yapacaklarını söylediler ama ay bitiyor hala çözümlenmedi ve bana geri dönüşleri sizi aradık ulaşamadık seklinde olu...

Bulunduğum bölgede uzun yıllardır şebeke sorunu yaşanmaktadır. Fakat Turkcell her defasında orada şu an yeterli olduğunu söyleyip ileri ki zamanlarda olabileceğini söylüyor. Üç yıldır buradayım ama bu süre içerisinde hiçbir yatırım yapılmadı. Bölgeden ayrılmak istiyorum ama diğer operatörler de hizm...