Ana Sayfa
VFS Global
Randevu
Kullanılmayan Prime Time Randevu Ücretinin İadesi Talebi

ID:35096027

Kullanılmayan Prime Time Randevu Ücretinin İadesi Talebi

Yusuf

VFS Global

05 Şubat 14:41

973

Gateway Management Lojistik bünyesinde faaliyet gösteren VFS Global üzerinden, 27 Ocak 2026 tarihli ve saat 10:45 için vize randevusu alıp başvuru işlemlerimi gerçekleştirdim.

Başvuru sürecinde, sehven 1505 TL tutarındaki "Prime Time Appointment" (Mesai Dışı Randevu için bir bedel) hizmet bedelini ödemiş bulunmaktayım. Ancak randevumun standart mesai saatleri içerisinde (10:45) (Normal Appointment) gerçekleşmiş olması sebebiyle, bahse konu olan "Prime Time" hizmetini kullanmadım.

Sunulmayan ve sehven alınan bir hizmetin bedelinin iadesi talebim, firma yetkilileri tarafından "ödenen ücretin geri iade edilmeyeceği" gerekçesiyle reddedilmiştir. Alınmayan bir hizmet için ücret tahsil edilmesi, Tüketici Hakları'na aykırı ve haksız bir tutumdur.

Bu doğrultuda;
Kullanmadığım "Prime Time" hizmetine ait 1505 TL tutarındaki bedelin, ödemeyi gerçekleştirdiğim kredi kartıma iadesini talep ediyorum.

Randevu bilgilerimi içeren randevu mektubunu ve ilgili faturayı ekte bilgilerinize sunarım. Konuyla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

VFS Global

05 Şubat 15:25 (Şikayetten 44 dakika sonra)

Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür ederiz, gerekli kontrol yapılarak tarafınıza 48 saat içinde bilgi verileceğini bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rashid sonuçtan hiç memnun değil

Vize Randevusu Onaylanmadı, Uçak Bileti Mağduriyeti Yaşadım

Rashid

VFS Global

02 Temmuz 2025 20:31

1.882

VFS Global üzerinden 1 Şubat tarihinde Beyoğlu şubesinden 10 Mart saat 08:15 için vize randevusu aldım ve gerekli ödemeyi eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Ancak randevum tarafınızca onaylanmadı ve bu durum yaklaşık 20 gün boyunca hiçbir net açıklama yapılmadan çözümsüz kaldı. Bu süreçte tarafınıza ...

vize-randevusu-onaylanmadi-ucak-bileti-magduriyeti-yasadim-1.pdf

VFS Global Acil Çözüm Bekliyorum!

Hatice

VFS Global

12 Ağustos 2024 16:03

6.122

25 Temmuz'da VFS Global'in İzmir şubesinden Hollanda için vize randevusu almak için sisteme giriş yaptım. Açılan ekranda 19 Eylül saat 11:15'i seçerek para ödemesini yaptım. Ancak, bana gönderilen onay mailinde randevu tarihi 26 Temmuz yazıyordu. Hem randevu alamadım hem de boş yere ödeme yapmış old...

Vize Randevusu İptalinde İade Sorunu

İdil

VFS Global

16 Mart 2025 13:02

6.649

VFS Global Vize Randevusu 26.02.2025 tarihinde, VFS Global üzerinden 20.03.2025 tarihine Fransa için eşimle birlikte vize randevusu aldık. Aldığımız randevu tipinin yanlış olduğunu fark etmemiz üzerine, aynı gün hemen iptal talebi için iletişim numarasını aradık, ulaşamadık. Mail yoluyla iptal taleb...

3 Yorum

VFS Global Ücret İadesi Yapılmıyor

Merve

VFS Global

31 Mayıs 2023 18:41

6.493

İkametgahım dışındaki VFS Global merkezinden yanlışlıkla randevu almışım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve hemen iptalini ve paramın iadesini istedim. Para iadesini yapamayacaklarını söylediler. İptali için mail gönderdim. Ücret iadesi olmadan iptal sürecini onaylıyor musunuz diye mail a...

2 Destek

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

VFS Global Vize Randevu Ücret İadesi Talebi

Fatih

VFS Global

20 Mart 2024 00:29

3.491

3 Nisan 2024 tarihine primetime olarak ek ücret ödeyerek aldığım randevuyu, seyahat tarihime kadar vize işlemlerimin yetişemeyeceğini öğrendiğim için başka bir tarihe, primetime olmayacak şekilde erteledim. Ancak bu erteleme işlemi sonrasında primetime hizmeti için ödediğim ekstra ücret iade edilmed...