Turkcell Şebeke Sorunu: Hizmet Alamama Ve Yetersiz Bilgilendirme

Turkcell şebeke sorunu.
Böyle bir hizmet görmedim. Kocaeli Çayırova bölgesinde çalışıyorum. Bulunduğum bölgede 4 5 gündür mobil veri kullanamıyorum. Günün belirli saatlerinde ya aşırı yavaş ya da hiç yok. Sorunla ilgili talep oluşturdum. Tarafıma inceledik ve olumlu dönüş yapamıyoruz diye bir SMS yolladılar. SMS de ne bir daha ne zaman denetleme yapılacağına dair bir bilgi var ne de soruna dair herhangi bir bilgi ve aynı sorun devam ediyor. Arayıp bilgi almak istediğimde işlem sağlanamayacağı söyleniyor. Önümüzdeki dönem planları dahilinde değerlendirilecektir ne demek mesela ne zaman yani diyorum bilgi yok en iyi hizmet sağlayıcı olduklarını savunurken ben alamadığım hizmete neden para ödüyorum mesela? İş yerinde internete ihtiyaç duyuyorum ve kullanamıyorum. Dalga geçer küçümser gözle baktığımız Bimcell hattı olan arkadaşım Wi-Fi açtı ve onu kullandım inanılır gibi değil! Bugün bir ek paket alsam en az 300 TL vereceğim. Şu an ise para verdiğim hizmeti alamıyorum. Bana ne bir bilgi veriliyor. Soruna dair ne de ne zaman çözüleceğine dair bir sonuç sunuluyor. Olumlu sonuç sunamıyorsanız olumsuz olmasını gerektiren ne? Hiçbir şeye cevap yok. Turkcell'e bağlan hayata bağlanabilirsen!