Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şebeke Güçlendirici Cihazı Sinyali Bozdu Ve Çözüm Bekliyoruz

65

Şırnak ili Beytüşşebap ilçesi Pirinç köyü Kavaklı Mahallesi’nde yaşıyorum. Köyümüzün arka tarafındaki Boğazören’de bulunan şebekeden yıllardır sorunsuz şekilde hizmet alıyorduk. Geçen sene, 2025 yılının mart–nisan aylarında Türk Telekom, Vodafone ve Turkcell hatları için köyümüzün hemen üst tarafındaki tepeciğe yol kenarına bir şebeke güçlendirici cihaz kuruldu. Bu cihaz kurulduktan sonra köyümüzdeki çekim kalitesi tamamen bozuldu.

Bu güçlendirici takıldığından beri ne doğru düzgün telefonla arama yapabiliyoruz ne de interneti kullanabiliyoruz. Köy içinde hiçbir yerde şebeke düzgün çekmiyor, bazen tamamen gidiyor, bazen üç dişe inse bile internet hiç açılmıyor. Telefonla görüşme yaparken çağrı çoğu zaman başlamadan hata veriyor ya da görüşme sırasında hatta kalamıyoruz. Yani bu sistem kurulmadan önceki halimiz şu andan çok daha iyiydi.

Yaklaşık bir senedir neredeyse her gün Türk Telekom, Vodafone ve Turkcell müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen kimse sorunumuzla gerçek anlamda ilgilenmedi. Sadece “ilgileneceğiz” deniliyor ancak bölgemize gelip kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Köyümüzün hemen üstündeki bu tepecikte bulunan cihaz, ekipler tarafından yoldan rahatlıkla kontrol edilebilir durumda olmasına rağmen bugüne kadar sahada bir iyileştirme göremedik.

Talebimiz çok net: Ya bu güçlendirici sistem tamamen kaldırılarak eski düzenimize dönülsün ya da köyümüze uygun şekilde normal bir baz istasyonu / şebeke sistemi kurularak hem konuşma hem de internet hizmeti sağlıklı hale getirilsin. Gerekirse yaşadığımız çekim ve internet sorunlarını gösteren hız testi, arama hatası gibi ekran görüntüsü ve videoları da paylaşabilirim. Bir yıldır mağdur olan Pirinç köyü Kavaklı Mahallesi sakinleri olarak, köyümüzdeki şebeke sorununun artık yerinde incelenmesini ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyoruz.

11 Temmuz 17:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

14 Temmuz 14:42

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

18 Temmuz 10:31

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 17.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Topallı Köyünde Şebeke Kapsamı Sorunu Ve Çözüm İsteği

105

Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve Zonguldak Ereğli Topallı köyünde neredeyse hiç şebeke alamıyoruz. Köyümüzde esk...

Ağrı Düzgören Köyünde Turkcell Şebekesi Çekmiyor, Mağduriyet

703

Turkcell hattımı yıllardır Ağrı ili Taşlıçay ilçesi Düzgören köyünde kullanıyorum. Doğduğum günden beri, yani yaklaşık 3...

Ağrı Düzgören Köyünde Turkcell Şebekesi Çekmiyor, Mağduriyet

Video Şikayetler

Turkcell İnternet Sorunu, LTE Yazıp Hiçbir Siteye Bağlanmıyor

Turkcell İnternetSorunu, LTE Yazıp Hiçbir Siteye Bağlanmıyor

Profil fotoğrafı
Osman
Turkcell'de Hat Çok Yavaş Ve Çekmiyor

Turkcell'de HatÇok Yavaş Ve Çekmiyor

Profil fotoğrafı
Rabia

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri