Kırık Köyü'nde Şebeke Ve Mobil İnternet Kesintileri Hayati Risk Oluşturuyor

Turkcell yetkililerinin dikkatine,

28 Eylül 2025 tarihinden bu yana Kütahya ili Domaniç ilçesi Kırık Köyü’nde Turkcell hattımızla ciddi şebeke ve internet erişimi sorunları yaşamaktayız. Günün büyük bir bölümünde ne arama yapılabilmekte ne de mobil internet bağlantısı sağlanabilmektedir. Köyün bazı noktalarında çok kısa süreli sinyal alınabilse de, büyük bir kısmında tamamen bağlantısız kalınmaktadır.

Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerinizle defalarca görüşüldü ve tarafımıza 480 saat içinde çözüm sağlanacağı bilgisi verildi. Hatta bir teknik ekip köyümüze gelerek ölçüm yaptı ve sinyal kalitesinin son derece zayıf olduğunu tespit etti. Buna rağmen aradan haftalar geçmesine karşın herhangi bir iyileşme yapılmadı ve sorun aynı şekilde devam etmektedir.

Köyümüzde çoğu yaşlı ve yalnız yaşayan birçok vatandaş bulunmakta, telefonlar çekmediği için acil durumlarda iletişim kurulamamaktadır. Bu durum, özellikle olası sağlık sorunlarında hayati risk oluşturmakta ve hepimizi tedirgin etmektedir. Öte yandan bizler her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyoruz; yani Turkcell tarafından hizmet bedeli alınmakta, ancak köyümüzde bu hizmetten fiilen yararlanamamaktayız. Hizmet bedelini ödeyen aboneler olarak iletişimden tamamen mahrum kalmamız, hem mağduriyet hem de hakkaniyet açısından son derece rahatsız edicidir.

Kırık Köyü sakinleri olarak beklentimiz, köyümüzdeki baz istasyonu ve altyapı çalışmalarının ivedilikle tamamlanması, şebeke ve mobil internet erişiminin güçlendirilerek kesintisiz iletişim imkânının bir an önce yeniden sağlanmasıdır. Yaşadığımız bu ciddi mağduriyetin giderilmesi ve süreçle ilgili tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.