to read complaints and reviews, or file yours. 
28.03.2026 tarihinde Turkcell.com.tr üzerinden, Turkcell güvencesine güvenerek iPhone 14 Pro Max telefonumu Easy Cep’e yönlendirilerek kapıda ödeme şeklinde sattım. İşlemim EC26032300698 numarasıyla kayıtlıdır. Satış sırasında ödemenin en geç üç gün içerisinde hesabıma yatırılacağı belirtildi, ancak üzerinden on iş günü geçmesine rağmen 41.843 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Yaşadığım sorun üzerine Turkcell ile görüştüğümde konuyla ilgilenmediklerini, Easy Cep’in sorumlu olduğunu söylediler. Easy Cep müşteri hizmetleri ise teknik aksaklık olduğu ve ödemenin yapılacağı bilgisini verdi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir ödeme yapıldı ne de yeni bir bilgilendirme sağlandı. Turkcell’in kendi sayfasında “Turkcell güvencesiyle sat” şeklinde reklam yapılmasına rağmen bu süreçte tamamen mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Turkcell markasına ve verdiği güvenceye dayanarak telefonumu bu kanal üzerinden sattım ve şu anda hem ürünümden oldum hem de parasını alamadım. Ödemenin derhal tarafıma yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İstanbul Sancaktepe Atatürk Mahallesi Funda Sokak’ta ikamet etmekteyim ve ailecek Turkcell hattı kullanıyoruz. Faturalı Turkcell müşterisiyim ve yaklaşık 5 yıldır aynı operatörü kullanıyorum. Mahallemizde ciddi bir şebeke sorunu var; evimin içinde bırakılan interneti, temel sinyal bile alınamamaktad...
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve Bolu Merkez’e bağlı Aladağlar mevkiinde yer alan Aşağısoku Yaylası’nda ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Çocukluğumuzdan beri bu bölgede cep telefonu kullanıyoruz ve iki yıldan uzun süredir özellikle mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Ben yazılı...
Yaklaşık 25 gün önce Turkcell online üzerinden 0536********00 numaralı bir hat satın aldım. Sim kartım kargo ile elime ulaştı ancak hattı telefona taktığımda çalışmadığını fark ettim. Daha sonra aynı numaranın bu süreçte başka birine de satıldığını öğrendim ve şu anda hattımı kullanamıyorum. İşleme ...
Kasım 2025 faturama, iznim ve bilgim dışında Turkcell tarafından 350 TL tutarında tyg paketi eklendi. İlgili hatta (faturalı ve adıma kayıtlı) yapılan bu işlemle ilgili olarak bana verilen kullanım tarihi ve saati 08.11.2025 20:53’tür. Ancak o saatte yurt dışı uçuşundaydım ve telefonum uçuş başından...
Turkcell her yerde çekiyor diye reklam yapılıyor Antalya Konyaaltı'nda oturuyorum telefon çekme sorunu yaşıyorum. Paket fiyat arttırmada sürekli her yerde çekiyor diye övünüyorsunuz ama biz hizmeti alamıyoruz. Bu sıkıntıyı sadece ben yaşamıyorum bu çevredeki herkes yaşıyor telefonuma özgü bir sorun ...
Yorumlar