Starbucks Kadıköy Bahariye Şubesinde Güvenlik Görevlisinin Kaba Davranışı

20 dakika kadar önce Starbucks Kadıköy Bahariye şubesinde yaşadığım saygısız tutum nedeniyle şikayetçiyim. Arkadaşımla birlikte şubeden içecek alıp ödeme yaptık, ardından lavaboyu kullanmak istediğimizde güvenlik görevlisi bizi son derece kaba ve kırıcı bir üslupla engelledi.

Lavaboya gitmek istediğimizde güvenlik görevlisi “Giremezsiniz, hayırdır, kapalı kardeşim” şeklinde konuştu. Ne düzgün bir açıklama yapıldı ne de müşteriye yakışır bir dille durum anlatıldı. Hem mağaza açıktı hem de biz zaten içecek almış, para ödemiş müşteriler olarak oradaydık.

Müşteriye “hayırdır, kapalı kardeşim” gibi ifadelerle hitap edilmesini, özellikle de güvenlikteki personelin bu tavrını kesinlikle kabul etmiyorum. Kamera kayıtlarının incelenmesini, ilgili güvenlik görevlisi hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bu şubede çalışanların müşteriyle nasıl konuşmaları gerektiği konusunda ciddi bir şekilde uyarılmalarını talep ediyorum.