to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Telefonun Faturası 10 Gündür Gönderilmiyor, Muhatap Bulamıyorum
11 Ekim'de Ankara Eryaman Gimsa Park Turkcell yetkili bayisinden Xiaomi Redmi Note 14 Pro model bir telefon satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 19.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen faturam tarafıma iletilmedi.
Faturamı e-posta yoluyla almak istediğimi belirttim ve e-posta adresimi bayiye ilettim. Defalarca bayiye ulaşmaya çalıştım, telefonla aradığımda ya cevap alamadım ya da “göndereceğiz” denilerek oyalandım. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve muhatap bulamıyorum.
Faturamın en kısa sürede e-posta adresime gönderilmesini talep ediyorum. Yardımcı olunmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Volkan Bey, 20.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık, sizden istenilen bilgiyi vermediniz ek olarak görüşme esnasında görüşmeyi sonlandırdınız. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell gibi bir firmaya bu demogoji yakışmıyor. Arayan müşteri hizmetleri yetkilisi e mail adresimi istedi. E mailimi bayi ile defalarca paylaştığımı müşteri hizmetlerine defalarca söyledim. Fatura, ürün teslimi sırasında ücret ödenince teslim edilir. Bunun için müşterinin onlarca kişiyi aramasına gerek yoktur. Mailim Turkcell'de de mevcut bayide de
