to read complaints and reviews, or file yours.Satılan Akıllı Telefon İçin 8.500 TL Ödeme Alınmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Turkcell üzerinden online işlemle iPhone se 2022 3. Nesil cihazımı Turkcell’e sattım, ancak tarafıma yapılması gereken ödemeyi hala almadım. 17.03.2026 tarihinde gerçekleşen bu işlem kapsamında bana 8.500 TL ödeme yapılacağı belirtildi, fakat bu tutar hesabıma geçmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak konuyla ilgilenilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Sonrasında ise tamamen cevapsız bırakıldım, hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Cihazı teslim etmiş olmama rağmen ödememin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Cihaz satışımın incelenerek 8.500 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak yapılmasını ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 01.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
