Şanlıurfa’da Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Çözüm Talebi

Uzun süredir Turkcell hattımda internet paketi kullanıyorum. Rize’de yaşarken internetim gayet iyi çekiyordu, ancak şu an Şanlıurfa’da yaşıyorum ve aylardır mobil internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. 3–4 aydır özellikle evde ve dışarıda internet ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çektiği için paketten yararlanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımı başka bir telefona takmamı söylediler ancak bunu denememe rağmen hiçbir sonuç alamadım, sorun devam ediyor ve bana başka bir çözüm sunulmadı. Her ay yaklaşık 760 TL ödediğim internet paketimi, ihtiyaç duyduğum anlarda kullanamamak beni mağdur ediyor.

Ben Turkcell’den özellikle yaşadığım bölgede çekim ve internet sorununa kalıcı bir çözüm bulunmasını istiyorum. Ev internetim gittiğinde ya da dışarıda ihtiyaç duyduğumda, ücretini ödediğim mobil interneti sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Numaramı burada paylaşmak istemediğim için, gerekli kontrollerin tarafıma dönüş yapılarak sağlanmasını talep ediyorum.