to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Platinum+ Black 160 GB internet paketimle ilgili son 7 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Her zamanki kullanım alışkanlıklarımda olmama rağmen paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Özellikle 1 saat içinde 110 GB internet harcandığı görünüyor ve bu kesinlikle mümkün değil. Bu durumun nedenini anlamakta güçlük çekiyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve talep oluşturmam istendi. Ancak herhangi bir değişiklik olmadı ve sorun devam ediyor.
Kullanımlarımın detaylı olarak incelenmesini, bana açıkça açıklanmasını ve fazla kullanılan GB miktarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Telefon numaramın son 4 hanesi: 66 58. Sorunu İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi’nde yaşamaktayım.
Kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum. Şikayetimle ilgilenilmediği takdirde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Turkcell Platinum 50GB faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 aydır internet kotamın çok hızlı tükendiğini fark ettim. İlk ay paketin 20. Gününde, sonraki iki ay ise 15. Günlerinde internetim bitti. Bu ay ise daha 4. Günde 50 GB internetim tamamen tükendi. Kullandığım telefon ve internet alışkanlıklarım...
Turkcell Platinum tarifesi kullanıyorum ve hattım 30 GB taahhütlü. Uzun süredir internet kotamın, kullanımım dışında ve çok hızlı bir şekilde tükendiğini gözlemliyorum. Özellikle dün, saat 09.30 civarında hiçbir ekstra kullanımım olmamasına rağmen anormal bir veri tüketimi gerçekleştiğini belgeleyeb...
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır 90 GB Black Platinum tarifesini kullanıyorum. Her ay 1350 TL gibi çok yüksek bir ücret ödüyorum. Buna rağmen internet paketim çok çabuk bitiyor ve tarife değişikliği yapmak istediğimde de fiyatlar yine oldukça yüksek çıkıyor. Rakip ...
Turkcell Platinum+ Black 160GB tarifesiyle yaklaşık 45 gündür Samsun ili Çarşamba ilçesi Melik Mahallesi’nde mobil internet bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternete erişimim sürekli sorunlu; bu problem her saat devam ediyor. Ben zaten internet paketi için aldığım ve ayda 1850 TL ödediğim internetimi ...
Turkcell Dolu Extra 60 GB paketini kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır internet paketim, herhangi bir olağan dışı kullanımım olmamasına rağmen çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Özellikle gece saatlerinde interneti hiç kullanmadığım halde, iki kez “internetiniz bitti” uyarısı alarak uyanmak zorunda kaldı...
Yorumlar