to read complaints and reviews, or file yours.Filtre Uyarısı Ve Yetersiz Çekiş Gücüyle Çalışmayan Philips 7000 Süpürge
Media Markt’tan 7 Kasım 2024 tarihinde satın aldığım Philips 7000 serisi süpürgeyi yaklaşık bir yıldır verimli şekilde kullanamıyorum. Süpürge çok kısa bir kullanım sonrasında sürekli filtre uyarısı veriyor. Filtreyi her seferinde temizlememize rağmen uyarı devam ediyor ve cihaz düzgün süpürmüyor, hatta çoğu zaman hiç süpürmüyor diyebilirim. Çektiği toz ve kirleri geri bırakıyor ve temizlik yapmak işkenceye döndü.
Bu ürünle ilgili daha önce sadece hazne motor giriş kısmındaki plastik kırıldığı için garanti kapsamında Media Markt’a başvurmuştum, ancak o zaman da 7000 serisi için parça yerine 8000c modelinin borusunu gönderdiler. Şu anki filtre uyarısı ve çekiş gücü sorunu için ise henüz Media Markt ya da Philips müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım.
Sürekli filtre uyarısı veren ve çekiş gücü neredeyse yok denecek kadar azalan bu süpürgenin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün tamirinin doğru şekilde yapılmasını, kalıcı olarak düzeltilmesini veya değişim/para iadesi gibi uygun bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Zeynep Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Zeynep Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Geri dönüş hemen sağlandı. Sorunumun giderilmesi için birkaç çözüm önerildi.
