to read complaints and reviews, or file yours.Sahte SMS İçin Güvenlik İncelemesi Talebi
04.04.2026 tarihinde Turkcell hattıma Microsoft adına gönderilmiş bir SMS aldım. Mesajda “Microsoft: ib**r@GM**. Com hesabına başka birisi erişmiş olabilir. Aka. MS/alcs adresinden kurtarma eyleminde bulunun b040” ifadesi yer alıyordu. Bu mesajdaki linkin riskli olabileceğini düşündüğüm için kesinlikle tıklamadım.
Bu SMS’in gerçekten Microsoft kaynaklı mı yoksa bir oltalama (phishing) girişimi mi olduğu konusunda endişe duyuyorum. Hat bilgilerimin ve kişisel verilerimin güvenliği açısından Turkcell’in hattım üzerinde detaylı bir güvenlik incelemesi yapmasını, bu tür şüpheli mesajların kaynağının araştırılmasını ve gerekiyorsa tarafıma yazılı veya SMS ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kullanıcı olarak hattım üzerinden iznim ve bilgim dışında herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığının da kontrol edilmesini ve sonucunun tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmesini istiyorum.
Gelişme
Sorun üyesi bile olmadığım uygulamanın bana mesaj atması bu durum rahatsız edici ve 2 yıldır bu mesajlar geliyor bu mesajlarla alakalı ya da adıma açılan X hesabı varsa sorumluluğu bana ait değildir konun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum operatörüm olan Turkcell bu konuyu çözemedi en azından mesajları almamı engellesin onunda engelleyemiyorum çünkü
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 15.04.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
