Pegasus Fiyat Politikası Nedeniyle Aşırı Ücretlendirme Ve İade Talebi

Pegasus’un fiyat politikası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 263yfx rezervasyon kodlu, 20.07.2026 Antalya–Elazığ gidiş ve 27.07.2026 Elazığ–Antalya dönüş uçuşumu Pegasus’un kendi internet sitesi üzerinden toplamda 8.828 TL ödeyerek satın aldım. Özellikle dönüş biletim için yaklaşık 4.500 TL ödememe rağmen, 05.07.2026 tarihinde saat 00:55 civarında aynı dönüş uçuşunun 2.700 TL civarında bir fiyata satışta olduğunu gördüm. Aynı tarih ve uçuşları bugün yeniden almaya kalksam toplamda yaklaşık 7.200 TL’ye bilet alabildiğimi fark ettim.

Aynı tarih ve aynı uçuşlar için, üstelik biletimi çok daha önce almama rağmen bu kadar yüksek bir farkla karşılaşmak hem adaletsiz hem de müşteri güvenini zedeleyen bir uygulama olarak görünmektedir. Konu hakkında Pegasus müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise sadece “fiyatlarımız dinamiktir” denilerek geçiştirildim, fiyat farkı ile ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.

Ben, erken alım yaparak cezalandırılmak değil, aksine avantajlı olmak isterdim. Bu nedenle ödediğim tutar ile güncel satış fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini veya makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Pegasus’tan, bu durumla ilgili somut bir çözüm ve açıklama bekliyorum.