to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteri olarak Favorim 20 GB tarifemi yenilemek istediğimde 550 ila 700 TL arasında fiyatlarla karşılaşıyorum. Ancak yeni gelen kullanıcılara aynı hatta benzer paketlerin 250–300 TL bandında sunulduğunu görüyorum. Sadık müşterilere daha yüksek fiyat çıkarılması adil olmadığı gibi, müşteri sadakatinin de hiçbir değerinin olmadığını hissettiriyor.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yapabilecek bir şeyleri olmadığını, bu fiyatların böyle olduğu söylendi. Yeni gelenlere düşük fiyat verilip uzun süredir Turkcell kullananlara çok daha yüksek fiyat çıkarılması bana göre son derece haksız ve usulsüz bir uygulamadır.
Turkcell’den beklentim, mevcut müşterilere de yeni gelenlerle aynı veya benzer seviyede fiyatlar sunulması ve uzun süredir hattını kullanan müşterilerin mağdur edilmemesidir. Sadık müşterilere yönelik bu fiyat politikasının gözden geçirilmesini ve tarifemin makul, rekabetçi bir ücrete çekilmesini istiyorum.
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Buna rağmen Turkcell uygulaması ve aramalar üzerinden bana sunulan tekliflerde 20 GB için yaklaşık 500 TL gibi bir fiyat önerilirken, yeni gelen müşterilere 90 GB için 520 TL civarında teklifler verildiğini görüyorum. Aynı operatörde bu kada...
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve şu anda gnç 20 GB tarifesini kullanıyorum. Faturalarımı her zaman düzenli olarak ödüyorum (telefon numaram sadece marka ile paylaşılacaktır). Ancak uzun süredir, özellikle son 4 yıldır, faturalı hat fiyatlandırmalarında sürekli ve fahiş zamlarla karşılaşıyorum. Num...
Turkcell’in faturalı paketlerinde yeni kullanıcılar ile mevcut kullanıcılar arasında ciddi bir fiyat farkı uygulanıyor. Tüm faturalı paketlerde, yeni abone olanlara çok daha uygun fiyatlar sunulurken, uzun süredir Turkcell müşterisi olanlara yüksek fiyatlar yansıtılıyor. Müşteri hizmetleriyle görüşt...
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Özellikle bu yıl, yeni gelen müşterilere sunulan makul fiyatlı paketlerin aksine, eski müşterilere yönelik paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gözlemliyorum. Bu durum, mevcut müşterileri başka operatörlere geçmeye zorlamakta ve çifte standart hi...
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Mega+20GB paketini kullanıyorum ve her ay vergiler hariç 420 TL ödüyorum. Paketin içinde 1000 dakika konuşma hakkı bulunuyor. Ancak yeni gelen abonelere aynı paket çok daha uygun fiyatlarla sunuluyor; örneğin aynı paketi yeni bir müşteri 200 TL’...
Araç Takip 89 
Askercell 403 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.969 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 942 
eSIM 1.143 
Fatura 17.800 
Faturalı Paketler 3.345 
Faturasız Paketler 631 
Gnctrkcll 1.104 Hat Aktivasyonu 565 
Hat Devir 878 
Hat Kapatma 741 Hat Kısıtlama 717 
Hesap 3.608 
Hız Testi 261 
İnternet 10.638 
Kampanya 1.394 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 167 
Mobil İmza 578 
Mobil Ödeme 913 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 274 
Numara Taşıma 3.317 
Pin Kodu 29 Platinum 1.121 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 741 
Salla Kazan 1.316 
Sim Kart 2.586 
Superbox 3.982 
Şebeke 2.889 
Taahhüt 1.450 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 244 
Upcall 78 
Vınn 75 
Yurt Dışı Paketleri 2.288 
Yorumlar