to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır bu firmalardan birinde sabit hat abonesi olarak hizmet almaktayım. Özellikle 2016 yılında büyük abone kaybı yaşayan firma dahil, Türkiye’de faaliyet gösteren diğer iletişim şirketlerinde de benzer bir durum yaşandığını görüyorum. “Sistem” bahanesiyle eski abonelere ekonomik olmayan, yüksek faturalar yansıtılıyor. Yeni gelen müşterilere son derece uygun ve avantajlı tarifeler sunulurken, yıllardır aboneleri olan bizlere sistem gerekçesiyle daha pahalı ve dezavantajlı ürünlerin dayatılması kabul edilebilir değil.
Eski abonelerin bu şekilde geri plana atılması, fiyat politikalarının adil olmadığı izlenimini güçlendiriyor ve bizi her yıl farklı bir firmaya “yeni gelen” müşteri statüsünde geçmeye zorlar hale getiriyor. Bu durum böyle devam ederse, 2026 yılında birçok abonenin toplu şekilde boykot ve operatör değiştirme yoluna gideceğini düşünüyorum.
Firmalardan beklentim, yıllardır aboneleri olan müşterilere de yeni müşteri tarifeleri kadar avantajlı, adil ve makul tarifelerin sunulmasıdır. Sadık müşterilerin cezalandırılmadığı, aksine ödüllendirildiği bir fiyat politikasına geçilmesini ve eski abonelerin mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Özellikle bu yıl, yeni gelen müşterilere sunulan makul fiyatlı paketlerin aksine, eski müşterilere yönelik paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gözlemliyorum. Bu durum, mevcut müşterileri başka operatörlere geçmeye zorlamakta ve çifte standart hi...
Uzun yıllardır Turkcell kurumsal hattını kullanan bir müşteri olarak, taahhüdüm sona erdiğinde aynı paketi yenilemek için yapılan teklifin, yeni abonelere sunulan fiyatlardan çok daha yüksek olduğunu üzülerek öğrendim. Sadık bir müşteri olmama rağmen indirim uygulanmadığı için mecburen yeni fiyatlar...
25 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve ailemdeki diğer 3 hattı da bu yıl kendi adıma Turkcell’e taşıdım. Yeni geçiş yaptığım hatlara 20 GB’lik paketi 300 TL’ye verdiler. Ancak kendi hattımın kontrat süresi bitmek üzereyken, aynı paketi yenilemek istediğimde bana 815 TL fiyat çıkarıldı. Bu durumun...
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell abonesiyim ve her yıl düzenli olarak taahhüdümü yeniliyorum. Buna rağmen, her yenileme döneminde kullandığım paketin fiyatı neredeyse iki katına çıkıyor; taahhüt bitimine yakın bana sunulan paket fiyatları ise fahiş seviyelere ulaşıyor. 12.12.2025 tarihinde de yine taahhü...
Yaklaşık 11 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Şu anda “Dolu Maksi 60 GB” isimli, faturalı ve 12 ay taahhütlü paket kullanıyorum ve aylık 800 TL ödüyorum. Ancak aynı operatöre yeni gelen müşterilere benzer içerikte 60 GB interneti 390 TL civarında sunduğunuzu görüyorum. Demek ki 390 TL bile maliyet...
Yorumlar