to read complaints and reviews, or file yours.Sadakat İndirimi Olmadan Yüksek Fiyat Teklifi
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve Star 15 GB paketini kullanıyordum. Sözleşme yenileme dönemim geldiği için bugün müşteri hizmetlerini arayarak, uzun yıllardır müşterisi olduğumu, bu nedenle bana avantajlı, bol GB’li ve bütçemi zorlamayacak en uygun paketi sunmalarını talep ettim.
Ancak buna rağmen müşteri hizmetleri bana “en uygun paket” olarak aylık 1.100 TL civarında bir ücret sundu. Hem mevcut piyasa koşulları hem de gelir durumum dikkate alındığında bu tutarın oldukça yüksek ve makul olmaktan uzak olduğunu düşünüyorum. Uzun süreli müşteri olmama rağmen herhangi bir sadakat indirimi ya da gerçekten avantajlı bir teklif sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Turkcell’den beklentim, uzun yıllardır müşterisi olduğum göz önünde bulundurularak bol GB’li, daha uygun fiyatlı, bütçemi aşmayacak ve rakip firmalarla rekabet edebilecek seviyede bir paket tanımlanmasıdır. Bu konuda teklifimin yeniden gözden geçirilmesini ve tarafıma gerçek anlamda avantaj sağlayan bir paket sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 10.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
