Turkcell Sabit Fiyat Sözleşmesine Rağmen Yüksek Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Durdu · 2025-06-10T00:20:37+03:00

Turkcell den şikayetçiyim. 12 fatura dönemi boyunca sabit fiyattan 3 adet numaramı taşıma yaptım. Sabit ücret olmasına rağmen her ay yüksek fatura geliyor. Müşteri hizmetleri yok vergi yok telsiz ücreti diyerek üzerini örtüyor. Haksız fazla ücret alıyor.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Durdu

Turkcell

10 Haziran 2025 00:20519

Turkcell

10 Haziran 2025 07:44 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

11 Haziran 2025 12:55

Değerli Müşterimiz, 11/06/2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Beklenmedik Fatura Sürprizi Ve Mağduriyet

Ahmet

Turkcell

6 Şubat 2025 11:24501

Merhaba, Türk Telekom'daki numaramı Turkcell online'dan numara taşıma yaptım. Tarifem tüm vergiler dahil 230 TL iken, si...m kartımı aldığım bayi dahi ekstra bir ücret olmayacağını söylemesine rağmen, faturamda 'diğer ücretler' adı altında 21.5 TL telsiz ücreti yansıtılıp 256 TL fatura çıkarıldı. Turkc...

Faturam Yüksek Ve İznim Olmadan Ek Ücretler Yansıtıldı, Numaramda Da Güvenlik Sorunu Var

Güneş

Turkcell

21 Temmuz 2025 00:32640

Birkaç aydır Turkcell kullanıyorum bu ay faturam haddinden fazla geldi, ben geçtiğimiz ay, aylık 800 TL tarife seçmeme r...ağmen tarifem 1100 TL olarak görünüyor. Nasıl oluyor da iznim olmadan oluyor! Üstelik sizlerle iletişime geçip 800 TL olduğunu teyit ettiğim halde. Bir sürü saçma sapan ek ücret ke...

1 Destek

Beklenmedik Fatura Artışı

Cemil

Turkcell

1 Şubat 2025 12:45431

9 ay önce Telekom'dan Turkcell'e numara taşıma yaptım. Her ay 225 TL ödenecek, vergi dahil denildi ve sıkıntı olmadı. An...cak bu aya kadar Ocak faturası birden 246 TL olarak geldi. Turkcell'i aradım, neden böyle oldu diye sordum, bana vergi olduğu söylendi. 9 aydan beri zaten vergi kesiliyor. Bu ay ne...

Turkcell'den 2 Defa Telsiz Kullanım Ücreti Yansıdı

Büşra

Turkcell

26 Ekim 2023 14:241.494

Turkcell'den ablamın üstündeki hattı kendi üzerime aldım. Ancak bana vergileri dahil 318.7 TL fatura bilgi mesajı geldi.... Fatura kesim tarihine bakıyorum bu tutar bir anda 337.60 TL olarak mesaj geldi. Bu nasıl oluyor. Ben gördüğüm 318 lirayı değil de 337 TL'yi niye ödemek zorundayım? Bana iki kere t...

Turkcell'in Faturalarda Yaptığı Alicengiz Oyunları

Haci

Turkcell

12 Ocak 2024 14:40419

6-7 ay önce farklı bir operatörden eşim ve kendi hattım olmak üzere iki hattımı, tüm ücretler dahil ayda 121 liraya Turk...cell'e taşıdım. 6-7 ay boyunca taahhüt edildiği gibi 121 liralık faturalar geldi. Ancak Ocak ayının faturası, herhangi bir aşım yapmamamıza rağmen 136 lira olarak geldi. Müşteri hi...