Siyah Tişörtün Baskısının İlk Yıkamada Dökülmesi Ve Kargo İletişim Eksikliği

Quite Often markasının quiteoften. Store internet sitesinden 6 Temmuz’da verdiğim ve 31 Temmuz’da teslim aldığım #33212 numaralı siparişimde yer alan iki tişörtten biri olan “recycle tee Black” modelinde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünü ilk kez, yıkama talimatlarına tamamen uygun olacak şekilde, ters çevirerek ve dikkatlice yıkamama rağmen tişörtün baskısı ilk yıkamada parça parça dökülmüş halde makineden çıktı. Aynı siparişle aldığım beyaz renkli model ise iki kez yıkanmasına rağmen hiçbir sorun yaşatmadı. Bu nedenle siyah tişörtte yaşadığım sorunun tamamen ürün kalitesi kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca bu siparişin kargo sürecinde de daha önce aksaklıklar yaşanmış, 3–4 kez e-posta göndermeme rağmen tarafıma yeterli ve tatmin edici bir dönüş yapılmamıştı. Ürün tesliminden sonra da şimdi yaşadığım baskı problemi, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünü daha ilk yıkamada bu hale gelmesi, bu markadan beklemediğim bir durumdur.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için özellikle “recycle tee Black” model tişörtümün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişimini talep ediyorum. Ürünün incelenerek tarafıma hızlı ve net bir çözüm sunulmasını, sürecin bu kez oyalamadan ve ek yazışmalara gerek kalmadan şeffaf bir şekilde ilerletilmesini rica ediyorum.