Turkcell saat

28 Ağustos 2024 tarihinde saat 17:29 ile 17:39 arasında, Muğla/Ula’da Turkcell mobil internet hattımda çok kısa bir sürede 5 GB internetimin sıfırlandığını fark ettim. O sırada interneti aktif olarak kullanmıyordum ve bu kadar kısa sürede bu miktarda bir veri kaybı yaşanmasının mantıklı olmadığını d...

Turkcell gnç 60 GB tarifesini kullanıyorum. 28.08.2025 tarihinde saat 00:40’ta hattımda tanımlı olan internet kotamdan, kısa sürede yüksek miktarda veri düşüşü yaşandı. Toplamda 28 GB internet kotamdan eksilme oldu, ancak bana yalnızca 7 GB’lik bir Google yedekleme işlemi yapıldığı bilgisi verildi. ...

Cumhuriyet Caddesi Alacamescid Mahallesi No: 51/a, 16000 Osmangazi/Bursa adresindeki Turkcell mağazasına 10 Haziran 2024 tarihinde saat 16.15’te hattımı taşımak için gittim. Mağazada çalışan D**** isimli kişi, ücretsiz olması gereken hat taşıma işlemi için benden 250 TL ücret talep etti. Parayı verm...

Babamın vefatı nedeniyle kendi kullandığım, onun üzerine kayıtlı olan Turkcell faturalı hattımı üzerime almak için bugün Eskişehir’deki bir Turkcell bayisine başvurdum. Gerekli tüm ödemeleri (2500 TL ve 1400 TL) yaptım. Ancak bayide sistemde ödemelerim görünmediği için hattımı üzerime vermediler ve ...

Turkcell faturalı hattım üzerinden mobil uygulama aracılığıyla yanlışlıkla 12 ay taahhütlü bir ek paket satın aldım. İşlemi yaklaşık yarım saat önce gerçekleştirdim ve hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim. Ancak bana, paketi iptal etmem halinde 1049 TL cayma bedeli ödemem...

Turkcell faturalı hat abonesiyim ve birden fazla numaram bulunmakta. 2025 Ocak ayından beri bir numaramla ilgili olarak icra sürecine dahil edildiğimi aracı bir hukuk bürosu aracılığıyla öğrendim. Öncelikle kız kardeşim aranarak borcum hakkında bilgi verilmiş, ardından beni arayıp borcu 1 saat içind...

21 Temmuz 2025 tarihinde saat 14:32'de 0212 700 59 75 numaralı hattan arandım. Cevap veremediğim için aynı gün saat 14:38'de kim olduğunu ve ne amaçla arandığını öğrenmek için geri aradım. Ancak, Turkcell'in bana gönderdiği faturada bu aramanın “rehberlik hizmeti 11877” olarak yansıtıldığını ve 139₺...

GNC uygulamasından 32 yıldız topladım ve o yıldızlarla Hepsiburada 200 TL kupon almak istedim. Kuponlar henüz yeni açılmışken almaya çalıştım ama tükendi yazısıyla karşılaştım. Bunun yalan olduğunu biliyorum çünkü saat 00.00 da yaptım Bir dakika bile gecikmedim hemen tükenmiş olamaz. Tükenmiş olduğu...

Turkcell müşteri hizmetlerinin 7/24 açık olduğu belirtilmesine rağmen, 24 Ağustos gecesi ve 27 Ağustos saat 22.00 ve 23.00’te müşteri hizmetlerini aradım, ancak yoğunluktan dolayı telefona cevap verilmedi. Her iki denememde de müşteri temsilcisine ulaşamadım ve sistem yoğunluk nedeniyle hizmet verem...

27.08.2025 tarihinde saat 16.22’de 08509010760 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi veya sistem, internet abonelik sözleşmemin bittiğini ve kabul etmem için 1’i tuşlamam gerektiğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Daha önce de aynı numaradan benzer şekilde arandım. Hiçbir şekilde 1’i tuşlamadım ...

21.05.2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleri ile görüşerek, üzerime kayıtlı olan 0533****580 numaralı çocuk akıllı saat hattıyla ilgili işlem yaptım. Görüşme sırasında bana herhangi bir geçmiş borç bilgisi verilmedi, borcumun olup olmadığı ya da ne kadar olduğu konusunda bilgilendirilmedim. Eğer...

Turkcell e sime geçtim fakat hattım aramalara açılmadı, müşteri hizmetleri bu konuyla ilgili yardımcı olmuyorlar, 24 saat boyunca hattımın açılmasını bekleyemem. Madem hattım açılmayacak neden diğer operatörümü iptal ettiniz mağduriyetim düzeltilsin.

Turkcell Büyük Festival 60 GB internet paketini kullanıyorum. Son 1 aydır internetim aşırı derecede hızlı bir şekilde tükeniyor. Bu sorun Kilis’te sürekli olarak yaşanıyor ve herhangi bir yoğun saat ayrımı yok; internetim her zaman çok hızlı bitiyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

21.08.2025 tarihinde numara taşıma işlemi için başvurdum ve sim kartımın Bahriye Cad. Kasımpaşa Bostanı Sok. 2/1 Kasımpaşa, Beyoğlu, İstanbul adresine teslim edilmesini talep ettim. O tarihten bu yana 5 gündür sim kartım teslim edilmedi. Çağrı merkezini toplamda 4 kez aradım ve iş yeri adresi olduğu...

24/08/2025 tarihinde gece saat 12'de, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Turkcell faturasız hattım otomatik olarak faturalı hatta geçirilmiş. Olayı fark ettiğimde mesajlarımı kontrol ettim ve Turkcell'den “faturalı hatta geçiş yaptınız” şeklinde bir bildirim ile “Samsung markalı bir cihaz hattınıza gir...

26.08.2025 tarihinde saat 15:01 ’de, 'Av. F*** a***' başlığıyla ve adım-soyadım kullanılarak 0551*****24 numarasından borç bildirimi içerikli bir SMS aldım. Mesajda herhangi bir kurum veya firma adı belirtilmeden, bana ait olmayan bir borç nedeniyle verilen numarayı aramam istenmiştir. Ayrıca, mesaj...

Kahramanmaraş Elbistan LCW yanındaki Turkcell şubesine bugün gidip numaramı değiştirmek istediğimi söyledim. Görevli, kafasını bile kaldırmadan 'Müşteri hizmetlerinden' dedi. Zaten aradığımı, ancak numaram başkasının üzerine kayıtlı olduğu için o kişiden hangi bilgileri almam gerektiğini sordum. 'O ...

23.08.2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım. Ancak numara taşıma işlemim tamamlandığı halde 3 gündür hattımda hiçbir şekilde servis yok, “servis yok” uyarısı alıyorum ve telefonum kullanılamaz durumda. İstanbul’da yaşıyorum. Hattım yurt dışı cihazında kullanılıyor ve müşteri hizmetlerini aradığ...

Yaklaşık bir yıl boyunca Turkcell abonesiydim. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte aranarak yeni bir tarife için onay verdim. Ancak başka bir operatörde aynı tarifeyi çok daha uygun fiyata bulduğum için, onay verdikten sonra bir saat bile geçmeden Turkcell’i tekrar arayarak geçiş yapmak istediğimi, taah...

22.08.2025 tarihinde saat 12:04'te 4.875 GB, 12:23'te 3.406 GB ve 13:41'de 1.856 GB internet harcanmış olarak görünmekte ve fatura kesim tarihine 16 gün kalmışken 20 GB'lık Star 20 GB iletişim paketimden geriye sadece 3.32 GB kaldığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. 1 gün içerisinde toplamda 10 GB int...