Turkcell saat

28 Ağustos Perşembe günü hattımı Turkcell'e taşıdım 1 Eylül pazartesi günü dağıtıma çıkarıldı fakat teslim edilmedi. Pazartesi günü saat 20:00'de mesaj geldi. Yerinize uğradık fakat ulaşamadık diye. Zaten saat 5'te mesai bitiyor ve o saatte gelmeleri de saçma sapan bir durum. Pazartesi gününden sonr...

3 hafta önce İzmir Buca'daki Turkcell Gediz şubesinden, sim kartım arızalandığı için ücret ödeyerek yeni bir sim kart aldım. Ancak yeni sim karta geçtiğimde mobil imza aboneliğim isteğim dışında iptal oldu. 4 Eylül’de tekrar mobil imza başvurusu yapmak istediğimde, sim kartımın uyumsuz olduğu uyarıs...

4 Eylül 2025 tarihinde saat 11.42'de, Av. Fur. Akyl adına, herhangi bir borcum veya hukuki durumum olmadığı halde, “Sn. N…. G…. Müvekkil firmamıza ait borcunuzu icra takibi başlamadan faiz indirimi ile ödeme yapmak için 0551*****24 arayınız BOO2” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda müşteri veya dosya nu...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve ailemle birlikte toplamda 5 adet Turkcell hattı kullanıyoruz. 0536*******61 numaralı hattımda gnç 40 paketini düzenli olarak, ödemelerimi de her zaman zamanında yapıyorum. Ancak 4 Eylül 2025 tarihinde saat 10:30’dan itibaren yaklaşık 1 saattir internet erişimim tam...

Eylül 2024’te Şanlıurfa Piazza Avm’deki Turkcell şubesinden TCL MTX40 akıllı saat satın aldım. Saatin yan tuşu, hiçbir darbe veya sıvı teması olmamasına rağmen yaklaşık 9 ay sonra arızalandı. Cihazı, iki yıl garantisi olduğu için Turkcell şubesine teslim ettim ve KVK servisine gönderildi. Servis, ar...

Şirket olarak Turkcell üzerinden yeni bir hat açtırmak ve cihaz almak istedik. Bize 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen Turkcell tarafından yönlendirilen saha operatörü K***Bey asla gelmedi. Geçen yıl da aynı kişi tarafından defalarca geleceği söylenmiş, sözler tutulmamıştı. Bu yıl ...

03.09.2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerinden arandım ve sözleşmemin bitmesine 6 gün kala yeni avantajlı tarifeler hakkında bilgilendirildim. Müşteri temsilcisiyle bir tarife üzerinde anlaştık, ancak yaklaşık bir saat sonra internetten kontrol ettiğimde aynı tarifenin başka bir operatörde yar...

Turkcell hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Şanlıurfa’da kullanmakta olduğum 5428****51 numaralı hattım için, kontratım sona erdiği için faturalıdan faturasıza geçiş yapmak istedim. Ancak bu işlem için 96 saat beklemem gerektiği söylendi ve bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görü...

28.08 tarihinde Turkcell Real M1 Konya şubesine gittim. Bimcell’e geçip ardından tekrar Turkcell’e dönersem daha uygun tarifelerden yararlanabileceğim söylendi. Bunun üzerine Bimcell’e geçiş yaptım ve online olarak Turkcell’e tekrar başvurdum. 01.09’da tekrar şubeye gittiğimde, online başvurumun si...

Turkcell üzerinden mobil imza aktivasyonu için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, gün içerisinde aranacağım ve işlemin tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve mobil imza aktivasyonum yapılmadı. Bu süreçte benden herhangi bi...

18610662384 sipariş numarasıyla Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Altayçeşme Mahallesi, Maltepe/İstanbul’da ikamet ediyorum ve faturalı hattım 2 gündür “servis yok” uyarısı veriyor, hattım aktifleşmedi. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 48 saat...

Turkcell gnç Avantaj 20 GB internet paketini kullanıyorum ve Van İpekyolu’nda her gün sürekli olarak internet hızım çok düşük. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve herhangi bir saat aralığı fark etmeksizin günün her anında düşük hız problemiyle karşılaşıyorum. Konu hakkında daha önce Turkcell müş...

26 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:16'da aktif hattımı Turkcell'e taşımak için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında hattımın ortalama iki iş günü içinde adresime teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 2 Eylül 2025, saat 19:44 olmasına rağmen hattım hâlâ elime ulaşmadı. 1 Eylül'de Turkcell ç...

0534*****77 numaralı ve ikinci Turkcell hattım, yaklaşık 2 ay geciken faturam nedeniyle hem gelen hem de giden aramalara kapatıldı. 06.08.2025 tarihinde toplam 3.750 TL olan borcumu banka yoluyla ödedim. Ödeme dekontumu Turkcell uygulaması üzerinden ilettim ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme...

Turkcell Kadıköy Bahariye şubesinde bugün hat devri işlemi için başvuruda bulundum. Şubedeki çalışan noterden alınmış olan Mirasçılık Belgesi ibraz etmem gerektiğini söyledi. Ben de mirasçılardan bir diğerinin reddi miras verdiği için ancak Sulh Hukuk Mahkemesinden mirasçılık belgesi alabildiğimi, a...

2 Eylül 2025 tarihinde saat 16:37’de 03127110139 numaralı telefondan arandım. Bu numarayı tanımıyorum ve numaramın nereden bulunduğu konusunda hiçbir bilgim yok. Arama sırasında herhangi bir yanıt verilmedi ve ben de herhangi bir işlem ya da onay gerçekleştirmedim. Bu numara ile hiçbir bağlantım yok...

Atçekenler Grup olarak Turkcell’den saha operatörü talebinde bulunduk. Görevlendirilen kişi K**** Bey olup, 48 saat içinde geleceği tarafımıza iletilmesine rağmen, kendisine her ulaştığımızda “Yoldayım, arkadaşı yönlendirdim” gibi gerekçelerle gelmemiştir. Geçen yıl da aynı kişi tarafından benzer şe...

02.09.2025 tarihinde saat 03:40 civarında Bursa Orhangazi’de Turkcell hattımda önce internet, ardından tamamen şebeke kesintisi yaşadım. Telefonumu açıp kapattım, yeniden başlattım, uçak modunu aktif edip tekrar normale aldım. Ancak yalnızca şebeke geldi; arama yapamıyordum, fakat başkaları beni ara...

Turkcell Star 20 internet paketimi kullanmama rağmen paketim çok kısa sürede bitiyor. Yaklaşık 15 gündür bu sorunu yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak her müşteri temsilcisi farklı ve tatmin edici olmayan cevaplar verdi. Paketim erken bittiği için 500 TL karşılığ...