to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattımı Muğla ili Milas ilçesi Çökertme Mahallesi Merkez Sokak’ta kullanıyorum ve yaklaşık 18–19 Ocak’...tan beri yani yaklaşık 10 gündür ciddi şebeke problemi yaşıyoruz. Sorun sadece bende değil, mahallede Turkcell kullanan herkesin hattında aynı şekilde görülüyor. Telefon normalde
"Sorunu çözdüğünüz ve mağduriyetimizi giderdiğiniz için teşekkür ederim"
27.01.2026 tarihinde saat 15.10 civarında Turkcell hattıma, hiçbir satın al...ma yapmadığım ve geçmişte ücretsiz olarak, internet gerekmeden oynadığım bi
Turkcell’in kendi internet sitesinden dün yeni hat başvurusu yaptım, bugün fiziksel sim kartım teslim edildi. Kart elime... geçtiğinden beri e-Devlet üzerinden hat aktivasyonu yapmaya çalışıyorum ancak sistem izin vermiyor. Pin kodu ve seri numarasını doğru şekilde girmeme rağmen kimlik doğrulama aşama
Turkcell’in faturalı kampanyasına internet üzerinden geçiş yaptım. 21 Ocak günü saat 21.00 civarında sim kartımın Kuryen...et Çamdibi şubesine teslim edildiği görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sim kartı teslim eden bir kurye geldi. Kuryenet’i defalarca takip numaraml
Yaklaşık 7 aydır Turkcell bireysel hattımda hem sesli görüşme hem de internet erişimi konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum.... Özellikle Ankara Beypazarı bölgesinde internete neredeyse hiç erişemiyor, yaptığım aramalar ise sık sık kesiliyor. Bu nedenle uzun süredir ödediğim faturaların karşılığında taahh
26.01.2026 tarihinde saat 19:14’te Turkcell faturalı hattıma 5528 numarasın...dan DCB_Association:WD5RP5RU15L5B180TUGTQ1I0I6JO6IJ1K içerikli bir mesaj ge
Bugün saat 13:29’da 532 Turkcell müşteri hizmetlerinden G**** S***** isimli temsilci tarafından arandım. Uzun süredir 26...0 TL’ye 20 GB internet, 750 SMS ve 750 dakika içeren paketimi kullanıyordum. Paketimin fiyatı yükseldiği için bana, tarifemi değiştirmem gerektiği ve 6 GB internet, 1000 dakika ve
Turkcell faturalı hat kullanıcısıydım. 20 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren bir tarifem vardı. Taahhüdümün bitme...sine Turkcell mobil uygulamasına göre 6 gün kalmışken başka bir operatöre geçiş yaptım. Operatör değişikliğinden sonra 26.01.2026 tarihinde saat 19.30’da “25.01.2026 tarihinde kesi
Turkcell hattımda yaklaşık 3 aydır “Dolu Pro 40” isimli 40 GB internet paketli tarifeyi kullanıyorum. Ancak paketim asla... yetmiyor, yenilendikten sonra daha ikinci günde 4 GB’ın nasıl bittiğini anlayamıyorum. Gün içinde ortalama sadece 3 saat kadar telefonda vakit geçiriyorum, yoğun video, dizi, Yout
Turkcell hattıma tanımlı mobil imza şifremi hatırlayamadığım için 21.01.2026 tarihinde 532 müşteri destek hattını arayar...ak şifre sıfırlama talebinde bulundum. Görüşme sırasında güvenlik kelimemi de hatırlayamadığımı belirttim ve bunun üzerine mobil imza ile ilgilenen müşteri temsilcilerinin beni ara
Babamın üzerine kayıtlı olan Turkcell faturalı hattımda, 26 Ocak 2026 tarihinde saat 21.57'de Tinder uygulamasından doğr...ulama onay kodu SMS'i aldım. Ancak ne benim ne de babamın herhangi bir Tinder üyeliği yok ve tarafımızdan böyle bir işlem kesinlikle yapılmadı. Herhangi bir üyelik açma, giriş den
23 Ocak 2026 tarihinde saat 11:22’de hattıma “Tarafınıza açılmış dava dosyanızın işlem günüdür; mağduriyet yaşamamak adı...na arayın” şeklinde bir SMS geldi. Mesaj, 0543********57 numarasından gönderildi ve içeriği nedeniyle kişisel verilerimin ve hattımın güvenliği konusunda ciddi endişe duymaya başla
Turkcell hattıma iki gündür neredeyse her saat farklı sahte ve belirsiz numaralardan aramalar geliyor. Özellikle 0212 92...2 ** numarası başta olmak üzere arayan kişiler, Türk Telekom altyapısı üzerinden işlem yapıyor gibi konuşup hile amaçlı olduklarını düşündüğüm bir şekilde beni rahatsız ediyorlar.
Turkcell Askercell hattımı sivil hatta çevirmek için yaklaşık dört gün önce başvuru yaptım; ancak ne bayiden ne de müşte...ri hizmetlerinden doğru, düzgün yardım alabildim. Bayiden yapılan başvurunun sonucuyla ilgili her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler veriliyor. Önce 72 saat içinde, sonra 96 sa
Kazandırio uygulaması üzerinden dün aldığım bir kapaktaki kodu girdim, uygulamada işlem başarılı olarak görünüyor ancak ...hattıma hiçbir şekilde internet tanımlanmadı. Üzerinden yaklaşık 22 saat geçmesine rağmen hâlâ paketim gelmedi. İşlemi Turkcell hattım için yaptım, kampanyada 24 saat içinde inter
Ben eşimin üzerine kayıtlı hattı Bimcell’den Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Söylenen süre olan 48 saat dolmasın...a rağmen hattımız hâlâ “servis yok” uyarısı veriyor ve bu süre boyunca tek bir kez bile şebeke gelmedi. Şu anda Zonguldak Merkez’deyiz ve hattımızda ne arama, ne SMS ne de interne
18.01.2026 tarihinde Vodafone’daki taahhüdüm bittiği için Turkcell’e geçiş yaptım. 19.01.2026 tarihinde yeni hat için Tu...rkcell tarafından sim kartım Kuryenet firmasına teslim edildi. 23.01.2026 tarihinde dağıtıma çıkan kartım, gün boyu evde olmama rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi ve saat 21.30
25 Ocak 2026 günü saat 16.30 civarında Ankara Nata Vega AVM’de telefonla konuşurken hattım bir anda kesildi ve hemen ard...ından mobil internet erişimim de tamamen gitti. Yaklaşık 15–20 dakika boyunca ne arama yapabildim ne de internete girebildim. Bunun geçici bir teknik sorun olabileceğini düşünerek
Bugün saat 09.30 civarında Turkcell Hesabım uygulamasını arkadaşımın hattına yüklettim. Kampanya kapsamında hattıma 5 GB... bedava internet tanımlanması gerekiyordu ancak bana herhangi bir internet paketi gelmedi. Hattım faturalı ve kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde hattıma 5 GB internet yük
"Teşekkürler ücret iadem geçte olsa yapılacağı söylendi."
Turkcell hattıma ait yeni sim kartım Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmiyor. 22.01.2026 tarihinde gönderim için ...“dağıtıma çıktı, teslim edilemedi” bilgisi düşmesine rağmen o gün evime hiçbir kurye gelmedi, herhangi bir ziyaret ya da kapıya not bırakılmadı. Bu tarihten beri de sistemde gönder
Turkcell bireysel mobil hattımın taahhüdü yaklaşık 2 ay önce sona ermiş. Aralık ayından 25 Ocak – 26 Ocak dönemine kadar... olan süreçte, taahhütsüz kaldığımı bilmediğim için yüksek faturalar ödemek zorunda kaldım. Taahhüdümün bittiğini yeni fark edince Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sı
26.01.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Turkcell hattıma, 0543********47 numaralı telefondan “adıma siber suçlar ile i...lgili uzlaşma dosyası bulunduğu, bugün son onay günü olduğu, cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için aramam gerektiği” yönünde bir SMS aldım. Mesajda geçen ifadeler nedeniyle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
