Turkcell saat

Kars Susuz Kiziroğlu köyünde Turkcell hattımı kullanıyorum. Turkcell’e yeni geçiş yaptım, henüz 1 sene bile olmadı. Ancak hem evin içinde hem de köyde ciddi çekim gücü problemi yaşıyoruz. Ne interneti sağlıklı bir şekilde kullanabiliyoruz ne de telefon görüşmelerini rahatça yapabiliyoruz. Evin içeri...

20 Ağustos 2024 tarihinde saat 13:36’da Gama Hukuk Bürosu’ndan F***** isimli bir kişi tarafından arandım. Arama sırasında bana bağırarak ve tehdit ederek icra göndereceğini söyledi. Bu durumdan rahatsız olduğum için Gama Hukuk Bürosu’ndaki yetkiliyle görüştüm, ancak bana bu şekilde konuşmanın süreçl...

20.08.2025 tarihinde saat 11:01’de Turkcell hattıma ait 5422 ile biten numaram, 0 (537*********43 numarasından arandı. Arayan kişi önce “Sesim geliyor mu?” diye sordu, ben de “Evet” dedim. Ardından “Ferihan Hanım mı?” diye sordu, “Hayır” cevabını verdim. Sonrasında hangi şirketten aradıklarını sordu...

Annem, kendi isteğiyle İzmir Dikili'deki Turkcell bayisinden Superbox 200GB paketinin iptal işlemini başlattı ve gerekli imzaları attı. Annem 1959 doğumlu, yani 65 yaş üstü bir müşteri. Ancak, cihazı İzmir Karşıyaka’daki başka bir şubeye iade etmesi istendi. Dikili ile Karşıyaka arasındaki mesafe ot...

16.08.2025 tarihinde Balıkesir Gönen’deki Turkcell mağazasından mobil imza başvurusu yaptım. Başvurumun 48 saat içinde onaylanacağı söylendi, ancak üzerinden 72 saat geçmesine rağmen halen onaylanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi ve ...

Turkcell faturalı iki hattımı bugün (Antalya, Kepez) başka operatörden Turkcell’e taşıdım. Saat 19.19’da hattımın açılacağına dair SMS aldım, eski hatlarım kapandı ancak yeni hatlarım bir türlü açılmadı. 0551*****22 ve 0551*****28 numaralı iki hattımda da aynı sorunu yaşıyorum ve şu anda tamamen ile...

31 Temmuz’da internet üzerinden İzmir Urla, Kuşçular Mahallesi adresim için Turkcell Superbox abonelik başvurusu yaptım. Başvurum sırasında 48 saat içinde aranacağım ve kurulumun gerçekleşeceği söylendi. Ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir geri ...

28.06.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşımak için müşteri hizmetlerini aradım ve “ilk fatura bizden” kampanyasından yararlanacağım söylendi. Bu görüşmeleri o tarihte 4610 ile biten Vodafone hattımla yaptım. Taşıdığım ve şu anda aktif olan Turkcell numaram ise 0628 ile bitmektedir. 28.06.2025 tarih...

Askercell tarifesinde bulunan hattım için 18.08.2025 saat 10.10 civarı İstanbul Beyoğlu Pera Turkcell İletişim Merkezine başvuruda bulundum. Başvuru için gerekli terhis belgemi de ilettim. Yarım saat içinde açılacağı söylenen hattım 2. Gününde ve açılmadı. Bayi telefonları açmıyor. Defalarca müşteri...

Bugün saat 18:00 civarında, Turkcell’li olmamama rağmen telefonuma art Arda dört kez Hızlı Giriş şifresi gönderildi. Mesajlarda 47A7X referans numarası yer alıyor. Adıma yapılacak herhangi bir işlemden dolayı sorumluluk kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşa...

Turkcell hattım olmamasına rağmen bugün, f********@haberdaret.turkcell.com.tr adresinden "Hızlı Giriş" başlıklı bir mail aldım. Mail yaklaşık 2 saat önce gönderilmiş ve ben yeni fark ettim. Bu durum, tarafıma ait olmayan bir Turkcell hattı veya hesabı üzerinden bana kod gönderilmesi nedeniyle ciddi ...

10.08.2025 tarihinde İzmir Karaburun Dolungaz’da, Türkiye sınırları içinde olmama rağmen hattımdan yurt dışına erişim sağlandığı gerekçesiyle faturama 350 TL ücret yansıtıldı. Olay sırasında deniz kenarındaydım, sürekli karadaydım ve telefonumla denize girmedim veya tekneyle açılmadım. Ayrıca, yurt ...

18 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:50 civarında, kendisini Turkcell’den aradığını söyleyen 0 553 ile başlayan bir numara tarafından arandım. Arayan kişi, hattımın yurt dışından gelen ve giden aramalarla ilgili kullanılıp kullanılmadığını sordu ve ismimi doğru şekilde söyledi. Herhangi bir kişisel bil...

17 Ağustos 2025 sabahı saat 08.30 civarında, 06 EFK 563 plakalı Turkcell servis aracı, City Gross Merkez Mağaza (Macun Mahallesi, 204. Cadde No:18, 06374 OSTİM OSB/Yenimahalle/Ankara) ve City Gross Batı Mağaza (Uğur Mumcu Mahallesi, Fatih Sultan Mehmet Bulvarı, No:308, 06105 OSTİM OSB/Yenimahalle/An...

18 Haziran Pazartesi günü sabah saat 6:00 civarında faturalı Turkcell hattımın kapatıldığını öğrendim. Hemen ardından saat 6:50’de 421 TL tutarındaki faturamı İş Bankası hesabımdan ödedim. Buna rağmen hattım bir buçuk saat boyunca açılmadı ve hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Yalnızca Turkcell Asis...

17 Ağustos tarihinde İstanbul/Esenyurt Marmara Park’taki Turkcell bayisine fatura işlemi için gittim. Şubedeki personeller ve müdür tamamen ilgisizdi. Kendi aralarında sohbet ediyor, müşterilerle ilgilenmiyorlardı. İşlemimi yapmak yerine bana müşteri hizmetlerini aramamı ya da başka bir şubeye gitme...

12.08.2025 tarihinde saat 21:32’de Turkcell müşteri temsilcisi C**** Hanım ile görüştüm. Yaklaşık 3-4 aydır Aydın/Söke’de faturalı hattımda sürekli yaşadığım şebeke sorunu için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. C**** Hanım da bu konuda yardımcı ola...

Turkcell faturasız hattım için “Fırsat 10GB” paketini 15 Haziran saat 13:00’ten bu yana Turkcell uygulaması üzerinden satın almaya çalışıyorum. Ancak her denememde “hata, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Daha sonra yeniden deneyin” mesajını alıyorum. Hattımda yeterli bakiye bulunmakta ve öde...

31 Temmuz 2025 tarihinde Kuzey Makedonya’ya yurt dışına çıktım. Turkcell’in yurt dışı paketlerinin çok pahalı olması nedeniyle internet ihtiyacımı arkadaşımın e-sim hattı üzerinden karşılamak zorunda kaldım. Ancak bu durum hem arkadaşımın şarjının hızlı tükenmesine hem de bana bağımlı olmama yol açt...

0539*******73 numaralı faturalı Turkcell hattımı faturasıza çevirmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Talebimin alındığı ve işlemin 96 saat (4 gün) içinde gerçekleşeceği söylendi. Günümüzde teknolojinin bu kadar ilerlemiş olmasına rağmen, faturalıdan faturasıza geçiş işleminin bu kadar uzun sürm...