to read complaints and reviews, or file yours.Ruba'dan Yetkisiz Onay Kodu SMS'i Ve Güvenlik Endişesi
Bugün saat 18:01'de, hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen Ruba tarafından hattıma “onay kodu” içerikli bir SMS ulaştı. Herhangi bir başvuru, üyelik veya işlem yapmadığım halde böyle bir mesaj almam beni rahatsız etti ve güvenlik açısından endişelendirdi. Hattım Turkcell faturalı olarak kullanılmaktadır.
Şu an için faturalandırma, abonelik başlatılması ya da benzeri bir işlem görmedim; ancak iznim ve bilgim dışında numaramın nereden ve nasıl alındığını, bu onay kodu SMS'inin hangi işlem için gönderildiğini ve ileride herhangi bir ücretlendirme veya üyelik başlatılıp başlatılmayacağını açıkça öğrenmek istiyorum.
Rızam dışında numaramın kullanılmamasını, bu SMS'in sebebinin tarafıma yazılı ve net şekilde açıklanmasını ve hattım üzerinden benim onayım olmadan hiçbir abonelik ya da ücretli işlem başlatılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 03.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler
