to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Aktivasyon SMS’i Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
20 Şubat saat 08.13’te Turkcell’den “aktivasyon” içerikli bir kısa mesaj aldım. Ancak Turkcell ile herhangi bir abonelik ilişkim, hattım ya da başvurum bulunmamaktadır. Bana ait olmayan bir hat veya abonelik için tarafıma böyle bir mesaj gelmesi sebebiyle kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılmış olabileceğinden endişe ediyorum.
Turkcell’in, adım ve T.C. kimlik numaram üzerinden adıma herhangi bir hat veya abonelik açılıp açılmadığını acilen kontrol etmesini, şahsım adına yetkisiz bir hat veya abonelik varsa derhal iptal edilmesini ve durum hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 23.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
