to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2026 tarihinde saat 16:00 civarında hattımı Turkcell’e taşımak için Rize Çayeli’deki Turkcell TIM bayisine gittim. Bilgi almak ve hattımı taşımak için başvurmama rağmen içeride bulunan personeller oturdukları yerden hiç kalkmadılar, benimle ilgilenmediler ve sorduğum sorulara net cevap vermek yerine tersleyici şekilde karşılık verdiler.
Bu tavır ve ilgisizlik sebebiyle hem kendimi rencide olmuş hissettim hem de marka hakkında olumsuz bir önyargı oluştu. Bu tarz noktalarda gizli denetimlerin olması halinde kimseye bu şekilde saygısızlık yapılamayacağını düşünüyorum.
Rize Çayeli’deki ilgili Turkcell TIM bayisinde yaşanan bu saygısız tutumun araştırılmasını, personellerin davranışlarının denetlenmesini ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
20 Ocak 2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım ancak aradan geçen süreye rağmen hat tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Süreç boyunca “geliyoruz” şeklinde mesajlar geliyor, ardından da “geldik evde bulamadık” deniliyor. Oysa belirtilen zamanlarda evde olmama rağmen ne kimse geliyor ne de telefonla ara...
19 Kasım saat 21.30 civarında Arena Park Turkcell bayisine hattımı e-sim’e geçirmek için gittim. İçeri girdiğim andan itibaren personelin tavırları son derece ilgisiz ve saygısızdı. Çalışanlar, müşterilere doğru düzgün yüzüne bile bakmadan, tersleyerek ve bağırarak konuşuyor; kimse yardımcı olmak iç...
16.01.2026 tarihinde yaptığım numara taşıma başvurum kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken SIM kartla ilgili olarak, teslimat yapılmadığı halde sistemde teslim edilmiş göründüğüne dair SMS aldım. Oysa SIM kart fiilen elime ulaşmamıştı. Bunun üzerine 16 Ocak 2026 saat 20:04’te Turkcell müşteri hi...
09.05.2025 tarihinde faturalı hattıma ait son faturam olan 601,75 TL’yi ödeyip hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Borcum olmadığı ve ödemeniz siste...
Turkcell firmasının Sivas Atatürk Caddesi Köşk Otel yanında bulunan temsilciliğinden 16.06.2025 tarihinde şahsen başvurarak adıma kayıtlı hattımı taşımak için başvurdum. Aradan geçen 5 güne rağmen geçiş işlemi için bir mesaj alamadım. Bunun üzerine, sim kartı teslim aldığım şubeye giderek konuyu öğr...
Yorumlar