to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Mutlu Çocuk Rahat tarifesi 306 TL iken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 427 TL’ye yükseltilmiş. Bu artışı, sadece faturamı incelediğimde fark ettim ve öncesinde SMS ya da başka bir kanaldan hiçbir bilgilendirme almadım. Durumu öğrenmek için müşteri hizme...
26.02.2026 tarihinde saat 09.45 civarında Turkcell müşteri hizmetlerinden, fatura takip biriminde görevli olduğunu söyleyen E*** isimli personel tarafından farklı bir numaradan arandım. Arayan kişi, kendini doğru düzgün tanıtmadan doğrudan T.C. Kimlik numaramı ve doğum tarihimi istedi. KVKK kapsamın...
"Beni çok uğraştırdınız ama sonuç itibarıyla kullanmadığım ürün için iadeyi yaptırdınız lütfen böyle anlaşmazlıklar da müşteriye kulak verin ve iadeyi bu uğraşa gerek kalmadan yapın teşekkür ederim."
Çocuğumun GPS saatinde takılı olan Turkcell Rahat paketli hatta bir aylık paket satın aldım. Ancak uygulama o kadar karışık ki yenilemeli paketmiş ve ...
Turkcell tarifelerinden faturasız bir paket kullanmaktayım. Adı "Rahat Efsane Avantaj 12GB". Bu paketi ayın son günü yeni paket olarak "Rahat Efsane Avantaj 16GB" geçişi sağladım. Eski tarifemin kasım ayı ücreti faturalanacağı için kullanım hakkı kasım ayının sonuna kadardır. Eski tarifemin son günü...
Tatil için yurt dışına çıkmadan önce Turkcell in “Tarifen Yurt Dışında Geçerli Avantaj” 160 TL/GÜN paketini defalarca inceledim. İtalya'ya indikten sonrada ne olur ne olmaz bir müşteri hizmetleri ile görüşeyim dedim en doğru bilgiyi almak adına. 26.05 Cuma İtalya saati ile tam olarak 01:00 Turkcell ...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
