to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart Salı günü Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Horoz Lojistik ile teslim edileceği belirtilen, 427 688 858 6 sipariş numaralı, 4.774,25 TL tutarındaki ürünüm halen elime ulaşmadı. Ürünü ofisimiz için almıştık ve Horoz Lojistik, 23 Mart Pazartesi günü teslimat yapılacağını bildirerek bizi tüm gün ofiste bekletti. Ardından hiçbir teslimat yapılmadığı halde, sistemlerinde orada olmadığımızı iddia etmişler, bu durum gerçekten akıl alır gibi değil.
Horoz Lojistik’e ulaşmak neredeyse imkansız, telefonla muhatap bulamıyoruz. Hepsiburada tarafında ise canlı destek, telefon görüşmeleri ve mesajlaşma dahil her kanaldan defalarca iletişime geçmemize rağmen yalnızca “sorunu çözeceğiz” denilmekle yetiniliyor, fakat günlerdir tek bir somut adım atılmadı. Hepsiburada sayfasında da sadece iki paketin kargoya verildiği görünüyor, ne teslimat var ne de net bir bilgi paylaşılıyor.
Ben artık bu ürünün teslimini değil, siparişimin iptal edilmesini ve 4.774,25 TL tutarındaki ücretimin, ödeme yaptığım hesap kartıma iadesini talep ediyorum. Buna rağmen siparişi iptal dahi etmiyorlar, bu da mağduriyetimi daha da büyütüyor. Yıllardır Hepsiburada’dan alışveriş yapıyorum, ancak ilk defa böylesine çözümsüz, müşteriyi bu kadar yoran ve stres yaşatan bir süreçle karşılaşıyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ücret iademin gecikmeden gerçekleştirilmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden 22 Haziran 2025 tarihinde Yataş'tan yatak siparişi verdim. Sipariş numarası: 4349178587. Yataş Cool&Wool Yatak ve Decron Climarelle Yastık adlı ürünü sipariş ettim. Kargo firması iki kez teslimat için geldi, fakat her iki gelişinde de yatak yerine sadece hediye yastıkları getir...
Hepsiburada üzerinden Pratico firmasından önce 15 Şubat tarihinde Pratico 14 çekmeceli oyuncak dolabını sipariş ettim. Ancak ürün elime geçtiğinde 14 çekmece yerine sadece 6 çekmece gönderildi. Satıcıya eksik parça talebi oluşturdum, talebim dikkate alınmak yerine iptal edilip doğrudan iade süreci b...
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Adidas Sportswear ıe8900 Ultimashow 2.0 Shoes - Siyah/42 numara ürünü 3 Mart tarihinde sipariş ettim. Ürün Hepsijet ile dağıtıma çıktı görünüyor olmasına rağmen, “kurye size ulaşamadı” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa o sırada ulaşılabilir durumdaydım ve ...
Hepsiburada üzerinden 06 Şubat 2026 tarihinde verdiğim, sipariş numarası 408 816 994 1 olan alışverişimde 4 ürün içeren bir kargom bulunuyordu. Kargo takip numaram 62754433671727’dir. 07 Şubat 2026 Cumartesi günü saat 15:00 sularında teslimat yapıldı. Evde olmadığım için kargo görevlisine teslimat k...
İddaa 
Horoz Lojistik 
Yorumlar