Polis Taklidiyle Tehdit, Ağır Hakaret Ve Turkcell’in Çözüm Sunamaması
22.06.2026 tarihinde 0505*****19 numaralı hattımın borcu ile ilgili olarak arandım. Arayan kişiler kendilerini polis memuru olarak tanıttı ve borcumu ödemezsem hakkımda yakalama kararı çıkacağını söyleyerek beni açıkça tehdit etti. Daha sonra avukatımıza durumu sorup tekrar dönüş yaptığımızda ise bu kişiler tarafımıza analı avratlı ağır küfürler ederek konuşmayı sonlandırıp yüzümüze telefonu kapattı.
Yaşadığım bu olay üzerine Turkcell’i arayıp durumu detaylı şekilde anlattığımda, “biz müdahale edemiyoruz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem polis kimliği kullanılarak yapılan bu tehditler hem de ağır hakaret ve küfür içeren üslup benim için son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumdur.
Turkcell’in bu avukat veya hukuk bürosunu acilen incelemesini, bu üslubu kullanan kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bundan sonra aynı borç dosyasıyla ilgili olarak benimle tamamen farklı bir avukat veya yetkili üzerinden iletişime geçilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 23.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bana ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemiştir

















