Turkcell Platinum merkezi

Turkcell’den yeni aldığım Platinum hattımda, hattı kullanmaya başladığım ilk günden beri internet bağlantı problemi yaşıyorum. Özellikle online oyunlarda ping ve gecikme süreleri aşırı yüksek oluyor, bu yüzden oyun oynanamaz hale geliyor. Sorun sadece belirli bir noktada değil, Konya merkez genelind...

Turkcell Platinum kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 aydır Basınköy Mah. Elif sk. No 4/3 Bakırköy/İstanbul iş adresimde bölgesel şebeke problemi yaşamaktayım. Daha önce şikayet kayıtlarım olmuş ve çözümü sürekli geçici yapılmıştır. Şebeke probleminden dolayı telefonu kullanamıyorum, mobil veri, SMS dahil ...

Turkcell Güvenlik Merkezi tarafından, sim kart değişikliği işlemlerini fazla yaptığım gerekçesiyle hattım hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan tek taraflı olarak kapatıldı. 10 saattir hattım kapalı ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece talep oluşturulduğ...

Yaklaşık 7-8 yıldır Turkcell müşterisiyim ve son 2 senedir Platinum 70 tarifesini kullanıyorum. Eskiden düzenli ödeme ve uzun süreli kullanım gibi kriterlere göre avantajlı fiyatlar sunuluyordu, ancak artık tam tersi bir uygulama var. Son yenilemede tarafıma 1300 TL gibi çok yüksek bir fiyat teklifi...

2016 yılından bu yana Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. Ancak son üç aydır Kocaeli’nin merkez ilçesi İzmit’te ve ayrıca Başiskele ile Kartepe bölgelerinde ciddi şebeke ve internet sorunları yaşamaktayım. Telefonumda 3-4 diş şebeke görünmesine rağmen internet hızım ortalama 20 Mbps download ve ...

Turkcell çağrı merkezinden şikayetçiyim. Platinum uygulamasında ciddi sorun var ve düzeltmek için haç çaba göstermiyorlar. Yardımcı olmuyorlar, yetkili görüşmek istiyorum. Asla kabul etmiyorlar. Bin bir rica ile zar zor yetkili talebi alsalar bile arayan yetkili birkaç saniye içinde hemen çaldırıp k...

28/06/2013 tarihinde aldığım hattımın 21/09/2020 tarihinde kapatılması sonucu, yaklaşık 4 senedir almak için uğraştığım Turkcell merkezi ile sayısız konuşmam ve dediklerini yapmama rağmen hala alamıyorum. Yetkili tanımlaması yapmamı söylediler. Yaptım, bayiden yeniden yapın dediler, yine yaptım ama ...

3 Haziran Pazartesi günü Turkcell Platinum uygulaması içerisinde haftanın ödülü kısmında Getir uygulamasından 100 TL'lik hediye çeki kazandım. Daha sonrasında, 4 Haziran Salı günü akşam saatlerinde bir sepet oluşturdum. Saat 22:00 ile 00:00 arasında, sepeti 5 Haziran Çarşamba günü sabah kampanya kod...

8693402743 numaralı Esenyurt İletişim Merkezi hakkında şikayetim var. Merhaba, Turkcell esnek hat taşıma sistemi ile şirket hattımı şahsıma almak için başvurdum. Tek bir numara ile yapılan bu işlem için gittiğim şubede kaba ve aşağılayıcı cümlelerle olumsuz yanıt aldım. Bu arada tarifemi 550 TL'lik ...

400 TL'ye yakın bir kayıp yaşadım. Turkcell genel merkezini arayarak taahhüdümün biten tarifelerim ve yeni paketler hakkında bilgi almak istedim. Ancak genel merkezle görüşmemin ardından 20 dakika geçtikten sonra bir numaradan arandım. Arayan kişi, Turkcell genel merkezin kampanya biriminden olduğun...

Platinum uygulamasında bulunan her pazartesi günü oynanan haftanın sürprizinde, verilen hediyelerin kampanya koşullarında her birinden yılda 1 kez alacağım belirtilmiş ama ben almadığım hediyeler olmasına rağmen "Yıllık katılım limitiniz dolmuştur." şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu limitin dolmamasın...

Sayın Turkcell yetkilileri, evim Siirt merkezde, merkezi bir binanın 3. katında bulunmaktadır. Evimin hiçbir yerinde internet ve arama şebekesi iyi çekmiyor. Platinum hat kullanmaktayım ve ayrıca tüm şirket çalışanlarımıza Turkcell hat kullandırmaktayım. Sorunun çözülmesini talep ediyorum. Aksi takd...

Sahip olduğum Turkcell Platinum Star+30 paketinin 'Paket Detayı / Tarifeniz Yurt Dışında Geçerli' başlığı altında tanımlanmış fayda, hatalı ve art niyetli bir şekilde yazılmış maalesef. 'Paketinizin özelliği gereği, yurt dışında geçerli ülkelerde, yurt içi tarifenizdeki her yöne dakikalarınız ile bu...

Yıllardır Turkcell Platinum müşterisiyim 2 hat sahibiyim deprem sonrasında internet çekmez oldu bırakın interneti normal şebekemiz dahi çok çok kötü durumda. Problemin çözülmesi için çağrı merkezini arayarak talep oluşturdum ancak hiçbir şey yapılmadı. Türk Telekom şebekesi bulunduğum yerde çok iyi ...

Dün akşam sim kartım cihazım tarafından görülmemeye başladı. Sabah sorun devam edince başka bir cihaza sim kartımı taktım ve yine çalışmadığını gördüm. Ardından Turkcell Müşteri Hizmetlerini (+90-532-532-00-00) aradım. Güncelleme yapıldı ancak bir çözüme ulaşamadık. Bir süre sonra Turkcell'e ait 053...

21 yıllık Turkcell kullanıcısı olarak Turkcell Platinum Paket servislerinden yararlanmaktayım. İnternet, çağrı ve mesaj paketleri mevcut; ancak tarafıma gelen ödemeli aramaları kapatmadan iletişim kurduğum için benden ek ücret alınmış. Arama, aynı operatörden geliyor ve paketten düşmesi gerekirken a...

Merhaba, 2-3 senedir Turkcell Basın Platinum paketinden yararlanıyordum. Paketimi yenileyecekken Turkcell tarafından reji personeli olan kişilerin basın tarifesinden yararlanamayacağı cevabını aldım. Birçok statüdeki kişilerin alabildiğini ancak işin mutfağında olan, canlı yayını yapan reji personel...

Youtube.com Turkcell Platinum uygulamasından şikayetçiyim. Dünyanın parasını alıp dünyanın en kötü hizmetini veriyorlar! Çünkü uygulamada yer alan hiçbir haktan faydalanamıyorum! Uygulamada üç aylık Youtube.com Premium üyeliği için şifre almak istedim fakat "Youtube.com şifrenizi daha önce farklı bi...

Biletix biletimi satın alırken Turkcell Platinum indirim kodumu uygulamama rağmen indirim yapmadı. Turkcell iletişim merkezi konuyla ilgili bilgilerinin olmadığını, Biletix ile çözülmesi gerektiğini söyledi. Böyle bir hak tanınmışken mağdur edilmiş olmaktan çok rahatsızım.

Bugün Turkcell tarafıma sokak ağzıyla konuşan bir erkek aradı. 18:30 bende kendisine konuşmak şeklini beğenmediğimi iş bilen sorunu bilen kişi aramasını ve mağduriyetinin giderilmesini istedim. Fakat işlem sağlanmadı. 532 aradım. Platinum Black özel paket ve tarife kullanmama ve özel çağrı merkezi v...

0553***4 62 numaralı hat sahibi olarak şikayetimi belirtmek isterim. 1) İlgili hat geçtiğimiz 1 yıl 9 ay boyunca Turkcell Platinum kullanmıştır. Üyelik ayrıldığım şirket tarafından yapılmıştır. 2) Firmadan ayrıldıktan sonra 27.07.23 tarihi itibarı ile ben de hattımı bireysel olarak yine Turkcell Pla...

Üstteki yorumun Aynısını ben de yaşıyorum daha dün 24 saat önce eğitime geçirdim hattımı ama hattım açılmadı. 24 saattir telefonumda kullanamıyorum bunun üstüne 3 4 kere müşteri hizmetlerini aradım şu zaman açılacak bu zaman açılacak diye oyaladılar. Platinum müşterisiyim. Arkadaşlar Vodafone'da e s...