to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Güvenlik Merkezi tarafından, sim kart değişikliği işlemlerini fazla yaptığım gerekçesiyle hattım hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan tek taraflı olarak kapatıldı. 10 saattir hattım kapalı ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece talep oluşturulduğu, hattımın açılmasının ise güvenlik merkezi tarafından değerlendirilip açılmayabileceği söylendi.
535 ***9802 numaralı, faturalı ve Platinum müşterisi olduğum hattımın, herhangi bir uyarı veya mesaj gönderilmeden kapatılması kabul edilemez. Hattımın acilen tekrar açılmasını talep ediyorum; başka bir beklentim yoktur. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Turkcell faturalı hattımda paket değişikliği yaptığım için bir ayda iki ayrı fatura çıkarıldı. İkinci faturanın son ödeme tarihi 21 Ekim olarak belirtilmesine rağmen, henüz 10 gün geçmeden hattımın kesileceğine dair sürekli mesajlar almaya başladım. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Konu ile...
Turkcell hatlı telefonum fatura ödeme günü 10 gün geçmiş, hiçbir uyarı yapılmadan hattım kapatıldı. Otomatik ödeme talimatındaki bir aksaklıktan dolayı ödeme gerçekleşmemiş olabilir. Ödeme gerçekleşmediğine ilişkin bir uyarı yapılmadan hattın kapatılması mağduriyetime sebep oldu. Müşteri hizmetleri ...
Turkcell hattım [5379****35] tam 10 yıldır kullanmaktaydım ve hiçbir zaman sözleşme ihlali yapmadım. Yaklaşık iki ay önce telefonum çalındıktan sonra İstanbul'daki bir Turkcell mağazasından yeni sim kartımı aldım. Ancak yaklaşık iki ay sonra hattım aniden kapandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bi...
Turkcell Platinum müşterisi iken tüm haklarımın sona erdirilmiş olması! Uzun yıllardır Turkcell ve Turkcell Platinum müşterisiyim. Dün, tesadüfen, Platinum'dan gelen haklarımın/ayrıcalıkların/avantajların tümüyle iptal edildiğini fark ettim. Turkcell'i aradığımda konuştuğum ilk Müşteri Hizmetleri ye...
Size Uzun yıllar Turkcell kullanıcısı olarak yazıyorum. Kullanmakta olduğum 0534***9502 numaralı hat esnaf paketine dahil olup şirket hattıdır. Şirketin kapanması sebebiyle aylardır numaramı bireysele çevirmek istiyorum. Şirketin herhangi bir borcunun olmamasına rağmen numaramla ilgili hiçbir işlem ...
Araç Takip 94 
Askercell 417 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.941 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.003 
eSIM 1.124 
Fatura 17.282 
Faturalı Paketler 3.490 
Faturasız Paketler 661 
Gnctrkcll 1.000 Hat Aktivasyonu 637 
Hat Devir 847 
Hat Kapatma 804 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.484 
Hız Testi 255 
İnternet 10.567 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 156 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 805 
Numara Değiştirme 343 
Numara Engelleme 330 
Numara Taşıma 3.399 
Pin Kodu 27 Platinum 1.069 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 658 
Salla Kazan 1.258 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.006 
Şebeke 2.977 
Taahhüt 1.550 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 227 
Upcall 73 
Vınn 66 
Yurt Dışı Paketleri 2.233 
Yorumlar