Turkcell Platinum internet çekmiyor

Turkcell Platinum paket kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır İzmir ve çevre ilçelerinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Aylık 50 GB üzeri internet kullanıyor ve bin tl civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim, ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Defalarc...

29.09.2025 tarihinde Van İpekyolu’nda kullandığım Turkcell faturalı Platinum 50 GB paketimden, yarım saat içinde 10 GB internetim aniden tükendi. Ardından iki kez 1 GB ek internet paketi yüklendi ve toplamda yaklaşık 1 saat içinde 12 GB internetim bitmiş oldu. Bu süre zarfında yalnızca Apple Music u...

Turkcell Platinum paketi kullanıyoruz, ne aramada kesintisiz konuşabiliyoruz ne de interneti çekiyor. Sürekli kopma yaşanıyor, hattımdan memnun değilim. 532'yi aradığımızda da çözüm bulamıyoruz. Sürekli 'Telefonunuzda problem olabilir', 'SIM kartınızda problem olabilir' gibi saçma sebeplerle karşıla...

Ankara'nın göbeğinde internet sorunu yaşıyoruz. Bu ne saçma bir şeydir? Hani Turkcell her yerde çekiyordu, dağda bayırda çekiyor deniyordu. Ankara'nın göbeğinde neden çekmiyor? Oyun bile oynanmıyor, video izleyemiyorum, Instagram'da gezemiyorum. Turkcell, bir çözüm bul bu soruna.

İstanbul Avrupa Yakası Bağcılar semtinde ortalama 30 senedir ikamet etmekteyim. Evde 3 tane Turkcell hat kullanan kullanıcı var ve evimizde şebeke çekmemekte. Ortalama 10 senedir Turkcell kullanmaktayız. Evimizde oda içlerinde, yatağımızda uzanırken bir eşimiz, dostumuz veya bir iş görüşmesi için il...

İnternet çekmiyor, Platinum paket kullanıyorum ve aylık 1.000 TL ücret ödüyorum. Telefonum iPhone 14 Pro; bu hattın interneti hiçbir yerde çekmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'biz ayarlayacağız' diyorlar. Deprem bölgesinden ayrıldım ama yine çekmiyor. Dalga mı geçiyorsunuz? Müşteri hizmetleri h...

Sayın Turkcell yetkilileri, evim Siirt merkezde, merkezi bir binanın 3. katında bulunmaktadır. Evimin hiçbir yerinde internet ve arama şebekesi iyi çekmiyor. Platinum hat kullanmaktayım ve ayrıca tüm şirket çalışanlarımıza Turkcell hat kullandırmaktayım. Sorunun çözülmesini talep ediyorum. Aksi takd...

Turkcell Platinum Black tarifesini kullanıyorum ve sırf bu paketi ev internetiyle uğraşmayayım diye geçtim. Bu pakete aylık 700 TL gibi bir tutar ödüyorum. Sorun şu ki, hattım evde çekmiyor ve internet paketim boşa gidiyor. Kullanamadığım bir tarifeye her ay boşuna bu kadar tutar ödüyorum. Müşteri t...

Turkcell müşteri hizmetlerini aradım şebeke ve internet çekmiyor diye bana telefondan sıfırlama yaptırdılar yine olmadı hattımı değiştirmem gerektiğini söylediler hattımı da 5g uyumlu hat aldım ama yine hiçbir şey değişmedi en sonunda yine aradım bir sefer müşteri temsilcisi olan bayan baz istasyonu...

Yıllardır Turkcell Platinum müşterisiyim 2 hat sahibiyim deprem sonrasında internet çekmez oldu bırakın interneti normal şebekemiz dahi çok çok kötü durumda. Problemin çözülmesi için çağrı merkezini arayarak talep oluşturdum ancak hiçbir şey yapılmadı. Türk Telekom şebekesi bulunduğum yerde çok iyi ...

Turkcell Platinum 100 GB paketini kullanmaktayım ve cihazım Samsung S23. İzmir merkezde ikamet etmeme rağmen internet hızım 1 mb/s gibi düşük bir seviyede. Bu durum gerçekten şaşırtıcı, çünkü diğer operatörlerle yaptığım testlerde gayet iyi sonuçlar aldım. Cihazımızla insanlar uzaya bile çıkıyor ama...

Turkcell'de Platinum müşterisiyim. 30 gündür internet problemi yaşıyorum. Aradım, çağrı merkezini, adres gözükmüyor dediler. Ben kendim ilettim sorunu, aynı akşam geldik inceledik dediler ama olumlu yanıt veremiyoruz, kimse gelmedi. Şebeke çekmiyor, Turkcell Eskişehir merkezde hizmet vermiyor.

Turkcell Platinum müşterisiyim. Son 3 4 aydır iş yerimizde asla internet çekmiyor. İş yerimiz Eskişehir şehir merkezinde. Bunun bildirimini yaptık. Fakat şu an bir çözüm olmadığını ilerleyen yıllarda iyileştirilebileceğini ilettiler. Vadettiğiniz hizmeti veremiyorsanız biz bu kadar yüksek faturayı n...

Turkcell e defalarca şikayet etmeme rağmen tekrar şikayetimi yapalı neredeyse 1 ay oluyor. Platinum müşterisiyim ve telefonumun interneti sadece iş yerimde çekmiyor onun dışında her yerde çekiyor. Kullanamadığım bir hizmete dünya para ödüyorum. Diğer telefonumun hattıda Turkcell hücresel veri ile on...

Oturduğum evde ve garajında Turkcell telefon çekmemesi. Üsküdar ilçesi Küçüksu Mahallesinde ikamet etmekteyim. Oturduğum evde Turkcell ne şebeke ne 4G internet çekmemektedir. 2023 yılında telefonun İstanbul'un göbeğinde çekmemesi büyük bir fiyaskodur. Ben en üst paketlerden olan Platinum Black Star ...

Turkcell faturalı hat aldık. Aldığımıza bin pişman ne internet çekiyor ne kısa mesaj gidiyor. Platinum tarife kullanıyoruz ama boş. Her gün aynı sıkıntı sorunlar. Alışmışlar tamam yapıyoruz ama bir şey yok. T*** t***'a devam ediyoruz.

Yıllardır Turkcell Platinum kullanıcısıyım. Yıllardır diğer operatörlere nazaran çok daha yüksek faturalar ödüyorum. İş yerim şehir merkezine yaklaşık 3 km mesafede ve bir bina değil, düz arazi. Telefon hattım çekiyor ancak internetim çok az çekiyor, kullanamıyorum diye müşteri hizmetlerini arayıp t...

Aralık ayında Turkcell'e tarife geçişi yaptım. Markasına ve kalitesine güvenerek ama sadece reklamda gösteriş olduğunu anladık. İş yerimin bulunduğu lokasyonda internet çekmiyor. Tarifemden kaynaklandığını düşünerek Platinum pakete geçtim hiç fark etmedi. Bildirim yaptığım halde olumlu cevap veremiy...

Turkcell son zamanlarda iyice saçmaladınız sene olmuş 2023 milletin interneti uzaydan çeker Bizim İnternet olduğumuz yerde çekmiyor. Bir de Black Platinum müşterisiyiz kardeşim mobil veri 4.5G gösterirken internet nasıl çekmez? Şimdi ekte resimde paylaşayım da görün

Turkcell Platinum müşterisiyim Ordu Gülyalı Hoşköy Mah. Greyler Cad. No5/8 Mevkisinde dönemsel olarak 3 4 ay ikamet ediyorum. Kimi yerlerde arama bile yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir çözüme gidilmedi bana verilen yanıt bölgede bir sıkıntı görülmüyor. Turkcell kalitel...