to read complaints and reviews, or file yours.
Fakir marka ıslak kuru şarjlı süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce Ankara Haymana BİM mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri pis suyu dışarı vermesi sorunu yaşıyorum ve bu nedenle cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Hem Fakir müşteri hizmetleriyle hem de yetkili teknik servisle görüştüm. Teknik servis, cihazın pis su vermesine yapabilecek bir şey olmadığını söyleyerek herhangi bir işlem yapmadı ve sorun aynen devam ediyor.
Ürünün bu şekilde kullanımının mümkün olmaması ve sorunun ilk günden beri devam etmesi sebebiyle, süpürgenin iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Fakir v 4 Pure Clean dikey süpürgeyi aldığım günden beri ıslak süpürme yaptığımda cihaz pis suyu dışarı veriyor. Ürünü doğru şekilde kullandığım halde temizlik sırasında kirli suyu geri dışarı atması hem hijyen hem de kullanım açısından ciddi sorun oluşturuyor.
Bu nedenle ürünü servise verdim. Yaklaşık 3 haftadır serviste olmasına rağmen, “üretime dair hiçbir sorunla karşılaşılmadı” denilerek ürünün arızasız olduğu söylenmiş, ayrıca ürün için iade yapılamayacağı belirtilmiş. Pis suyu ben üretmiyorum, sorun açıkça cihazdan kaynaklanmasına rağmen Fakir ürününün arkasında durmuyor ve yaşadığım problemi yok sayıyor.
Ürünün ilk günden beri kusurlu olması, servisin sorunu kabul etmemesi ve iade talebimin reddedilmesi sebebiyle Fakir v 4 Pure Clean dikey süpürgemin iadesini ve ücretimin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Çok acil şekilde dönüş yapılsın
Fakir markasına ait ikisi bir arada dikey şarjlı süpürgeyi 'Eve sop' isimli bir mağazadan satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri şarjı çok kısa sürede bitiyor ve süpürme/çekim gücü neredeyse hiç yok. Ürünü henüz bir hafta bile kullanmadan mağazaya geri götürdüm, ancak kutusu açıldığı için mağaza...
13.12.2024 tarihinde Media Markt’tan Fakir marka dik şarjlı süpürge satın aldım. Ürünün bir süre sonra şarj kısmında arıza oluştu ve ekim ayının sonuna doğru Antalya Muratpaşa’da bulunan Yörük Ticaret Fakir yetkili servisine teslim ettim. Teslim sırasında ürünün 2 hafta içinde tarafıma teslim edilec...
BİM'den Fakir RS II 720 robot süpürge aldım. Ürünün silme özelliği var fakat kutusundan silme aparatı ve yedek filtresi çıkmadı. Ben çalıştığım için BİM 9'da kapanıyor ve ben o saatlerde işten çıkıyorum, bu yüzden götüremedim. Eşim sorduğunda ise personel, 'Yıllık izindeydim, bilgim yok.' diyerek ge...
Fakir İnovator 6158 dikey şarjlı süpürgemi, pislik torbasının aparat olarak takıldığı yerin kırılması ve süpürge ucunun boğaz kısmındaki borunun yırtılması nedeniyle, 31.07.2025 tarihinde internette yetkili servis olarak görünen byfix Bilişim isimli bayiye gönderdim. Ürünümün garantisi devam etmesin...
Fakir marka şarjlı dik süpürgemi yaklaşık 6 ay önce satın aldım ve ürünün toz haznesini tutan küçük mandal kırıldı. Ankara Dikmen'deki Fakir yetkili servisine başvurdum. Sadece bu küçük mandalın değişimi için benden 800 TL ücret talep edildi ve ödememi nakit olarak yaptım. Ancak bana herhangi bir fi...
Yorumlar