Viaomi V3 Robot Süpürge Lazer Arızası Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

Viaomi v3 robot süpürgemde yaklaşık 2 ay önce lazer arızası oluştu. Bu nedenle ürünü servise gönderdim, lazerin değiştiği söylendi ancak ürün bana her gelişinde aynı arızayı vermeye devam etti. Toplamda birkaç kez servise gidip gelmesine rağmen sorun hiç çözülmedi.

Servis sürecinde bana hangi parçaların değiştiği yazıldı, hatta arızayı daha iyi anlatmak için video çekip gönderdim, buna rağmen aynı hata devam ediyor. Daha önce bu durumu en az 3 kez kendilerine ilettim, son zamanlarda ise servise ya da müşteri hizmetlerine artık ulaşamıyorum.

Garanti sürem bitmiş olsa da, ücretini ödediğim servis hizmetinden düzgün bir onarım bekliyorum. Defalarca giden gelen ve aynı arızayı sürdüren bir cihaz teslim edilmesi ve şu anda kimseye ulaşamamam nedeniyle mağdurum. Viaomi v3 yetkili servisin smartfix (exact) robot süpürgemi gerçekten sorunsuz çalışacak şekilde onarmasını veya kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.