to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık dört ay önce Kitup uygulamasını indirdim ve kısa süre, yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen 28 Temmuz’dan bu yana her ay düzenli olarak Yapı Kredi kartımdan 413 TL tutarında ücret çekilmeye devam ediyor. Uygulamayı ve hesabımı kontrol ettiğimde ise aktif görünen herhangi bir üyeliğim bulunmuyor.
Hem aboneliği iptal etmiş olmama hem de uygulamada üyeliğim görünmemesine rağmen her ay haksız yere para kesintisi yapılmasından dolayı mağdur durumdayım. Konuyla ilgili Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun kendileriyle ilgili olmadığı söylendi. Uygulama üzerinden de geri dönüş alamıyorum.
28 Temmuz’dan itibaren kartımdan toplamda 6 ay boyunca yaklaşık 1.660 TL civarında haksız para kesintisi yapılmıştır. 28 Temmuz’dan bu yana kartımdan çekilen tüm bu haksız ücretlerin eksiksiz olarak iadesini ve görünmeyen bu aboneliğin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Nisan ayında Kitup web sitesi üzerinden 1 aylık deneme aboneliği başlattım ve sonrasında uygulamayı sildim. Yıllık veya 3 aylık abonelik seçeneklerini özellikle seçmedim, sadece 1 aylık kullanım için ödeme yaptım. Ancak, uygulamayı hiç kullanmamama rağmen Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında ...
Kitup uygulamasındaki aboneliğimi telefondaki uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen yaklaşık 6 aydır kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediyor. Abonelik iptali sonrasında toplam 3 kez 999 TL tutarında ödeme çekildi ve şu ana kadar kartımdan haksız yere 2.997 TL tahsil edildi. Uygulama ...
Kitup uygulamasından aldığım aylık aboneliği yaklaşık 2 ay önce uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, kredi kartımdan farklı tutarlarda ücretler çekilmeye devam ediyor. Aboneliğim tamamen iptal edilmiş olmasına rağmen, 399 TL’den 2 kez ve 299 TL’den de 2 kez olmak üzere toplamda 4 kez haksız ücret...
Kıtup uygulamasını telefonuma indirdim fakat hiçbir şekilde üyelik ya da abonelik başlatmadığım halde hesabımdan para çekildi. 9 Eylül tarihinde Yapı Kredi hesabımdan Kıtup üyelik adı altında 1.034 TL tutarında işlem yapılmış görünüyor. Üyelik oluşturmadığım, herhangi bir onay vermediğim ve bu abone...
21.07.2025 tarihinde saat 14:45’te, Yapı Kredi kartımdan Kitup Teknoloji a. Ş. Adına bilgim ve iznim olmadan 399 TL kesinti yapıldığını banka hesabımı kontrol ederken tesadüfen fark ettim. Uygulamayı iOS üzerinden yalnızca ilk kez ödeme yaptığımda kullandım ve o zaman tek seferlik ödeme olacağı beli...
Yorumlar