Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Pazar Günleri Sistem Arızası Bahanesiyle İşlem Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
02 Kasım 2025 14:36
305

Bugün saat 13:00 civarında Sur Yapı Marka AVM’deki Turkcell kurumsal şubesine sim kart değişikliği işlemi için gittim. Ancak pazar günü olduğu gerekçesiyle “sistem arızası” bahanesiyle işlemim yapılmadı. Daha önce uğradığım bireysel şubede de bana, pazar günleri sistem arızası bahanesiyle işlemlerin yapılmadığı, ancak yine de şansımı denemem gerektiği söylenmişti. Gerçekten de belirtildiği gibi pazar günü sistem arızası gerekçe gösterilerek işlemim reddedildi.

Bu durumun sürekli yaşanıyor olması, müşterilere dürüst davranılmadığı izlenimi oluşturuyor ve mağduriyet yaratıyor. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini ve müşterilere daha şeffaf, dürüst bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.

02 Kasım 2025 14:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

04 Kasım 2025 13:12
Recep
Recep
04 Kasım 2025 13:18

Aradınız, görüştük, teşekkür ederiz. Ben de açıklamanızın beni tatmin etmediğimi, ifade ettim. Kayıtlara geçmesi için, not düşeyim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
20 Mayıs 2025 22:08
845
4
İbrahim sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
İbrahim
09 Aralık 2024 19:52
1.605

profile
12 Ocak 2025 18:45
998
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Sim Kart Arızası Ve Ücretli Değişim Mağduriyeti

profile
12 Eylül 2025 10:33
901
Turkcell Sim Kart Arızası Ve Ücretli Değişim Mağduriyeti

Sıfır İphone 13'te Face ID Arızası Ve İlgisiz Bayiden Değişim Sorunu

profile
Savaş
30 Ağustos 2025 00:07
375
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri