to read complaints and reviews, or file yours. 
03/07/2025 tarihinde saat 10:08'de 'Oyna İzle Eğlen' adlı, 160 TL tutarındaki paketi satın alarak 1 ay geçerli 8 GB internet yükledim. Ancak bu paketin, alım ve inceleme sürecinde belirtilmeyen çok önemli bir detayı vardı. Söz konusu internet paketi yalnızca belirli birkaç sosyal medya platformunda ve bazı oyunlarda geçerliymiş. Akşam saat 18:00 civarında Turkcell uygulamasına girdiğimde, paketin altındaki küçük bir yazıda bu detayı fark ettim. Sonrasında istediğim platformlara ve oyunlara erişemedim. Hemen Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, ancak yetkili kişi hattan 2 MB kullandığımı söyleyerek iptal işlemi yapılamayacağını belirtti. Oysa ben belirtilen platformlarda değil, sadece Turkcell uygulamasına giriş yaptığım için 2 MB harcamış görünüyorum. Paramın iade edilmesini ve paketin detaylarının açıkça belirtilmesini veya paketin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Şikayetçiyim ve gereğinin yapılmasını önemle arz ederim.
Turkcell hattımın interneti bitmeye yakın uygulama üzerinden 21.06.2024 tarihinde "Mega Oyna İzle" ek paket olarak 20 GB internet satın aldım, satın aldığıma dair mesaj da iletildi. Ertesi gün uygulamadan takip ettiğimde internetin hesabıma tanımlanmadığını fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım....
20 Ekim 2025 tarihinde saat 22:05’te Tekirdağ/Yeniçiftlik’te faturasız Turkcell hattıma bir bayi aracılığıyla 650 TL karşılığında 15 GB internet paketi yüklettim. Paket alımından yaklaşık 1 saat sonra, henüz sadece YouTube’da kısa süreli kullanım yapmış olmama rağmen, paketimin neredeyse tamamının (...
Turkcell'den ek 10 GB internet aldım ve herhangi bir kullanım yapmadan iade ettim. Sonrasında uygulamada hâlâ paketin satın alınmış olarak göründüğünü fark ettim ve garanti olması amacıyla Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Bana paketimin iptal edildiğini ve bundan dolayı herhangi bir ücret talep...
20.08.2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden kredi kartımla 15GB internet paketi satın aldım. Ancak paketin sadece sosyal medyada geçerli olduğunu fark edince, paketi hiç kullanmadan hemen Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, paketin iptal edilebileceğini ve ücretin birkaç...
Yıllardır Turkcell müşterisiyim. 24.09.2024 tarihinden beri de aylık 30 GB internet paketi içeren 671,50 TL'lik tarife kullanmaktayım. O süreden beri telefonuma ait veriler incelendiğinde istisnai hallerde aylık 30 GB internetimin tarafıma yettiği görülecektir. Ancak 13.06.2025 tarihinde saat 18.37'...
Araç Takip 91 
Askercell 410 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.966 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 955 
eSIM 1.136 
Fatura 17.743 
Faturalı Paketler 3.376 
Faturasız Paketler 635 
Gnctrkcll 1.099 Hat Aktivasyonu 580 
Hat Devir 868 
Hat Kapatma 754 Hat Kısıtlama 720 
Hesap 3.578 
Hız Testi 260 
İnternet 10.619 
Kampanya 1.416 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 591 
Mobil Ödeme 896 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 281 
Numara Taşıma 3.346 
Pin Kodu 28 Platinum 1.104 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 724 
Salla Kazan 1.304 
Sim Kart 2.601 
Superbox 4.005 
Şebeke 2.906 
Taahhüt 1.453 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 242 
Upcall 79 
Vınn 72 
Yurt Dışı Paketleri 2.281 
Yorumlar