Taahhüt Bitiminden Önce Haksız Cayma Bedeli Kesilmesi Ve İade Talebi

Turkcell hattımın taahhüt bitimine 10 gün kala hattımı değiştirdim. Cayma bedeli kesmişsiniz, bu yasal değil. Son 1 ay kala ücret kesilemez. Bunun için sizi uyarıyorum; benim paramı iade edin, yoksa Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım. Para kolay kazanılmıyor.

Turkcell de mevcut 535 9** 1* 2* hattıma ait numaramı sözleşmemdeki 1 yıllık kontrat bitim süremi takip edip sürenin dolmasına 1 gün kala farklı bir operatöre taşımak için başvuru yaptım. Taşıma işlemi 3 gün sürdü. Yani hat açıldığında kontrat sürem dolmasına rağmen Turkcell yine yapacağını yapmış h...

Turkcell, 0535********86 numaralı hattımın son fatura kesimine 4 gün kala, gün başına 100 lira cayma bedeli alıyor. Sözleşme son fatura zamanına girmesine rağmen farklı operatöre geçtiğim için 4 gün için 400 lira cayma bedeli adı altında ücret alıyorlar. Bu yanlıştan dönülmesini talep ediyorum.

0531*****98 numaralı Turkcell hattımı 17.05.2025 tarihinde Bimcell operatörüne taşıma işlemi başlattım ve ayın 20 sinde Bimcell e geçiş yaptım. Turkcell de 19.05.2025 tarihinde sözleşmem bitiyordu. Fakat bana sözleşmem bittiği halde Turkcell operatörü 360 TL cayma bedeli yansıtmışlar. Turkcell müşte...

Turkcell hattımı başka bir operatöre taşıdım. Yeni bir taahhüt sözleşmem vardı ve yeni sözleşme süresinden 3 gün kullandığım görülüyor. Bu süreçte geçiş yapmadan önce Turkcell müşteri hizmetlerini her gün aradım, cayma bedeli var mı diye sordum. Bana sıfır görünüyor cevabını verdiler. Ayrıca, 14 gün...