to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 30.06.2025 tarihinde Güzelyurt M****** K**** Caddesi Carrefour SA AVM, 34524 Esenyurt/İstanbul Turkcell bayisinden şarj cihazı aldım.
Telefonumun markasını söyledim, 700 TL'ye hızlı şarj cihazı aldım. Eve gidince cihazın hızlı şarj etmediğini, 3-4 saat gibi bir sürede şarj ettiğini fark ettim. Bir gün sonra ürünü geri götürdüm ve iade etmek istediğimi söyledim. Oradaki başka bir çalışan, telefonumun 25 W desteklediğini, aldığım şarj cihazının ise 67 W olduğunu söyledi. Yine de iade etmek istediğimi belirttim, ancak 'Geri almıyoruz, Turkcell kabul etmez' dediler. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, onlar da bir sorun olmadığını, bayinin kendisinin iade almadığını söylediler. Paramın iadesini istiyorum. Sürekli bahaneler üretiyorlar. Kutusu ve içeriği tam, yalnızca bana vermedikleri kutunun içindeki kap yok. Onu da bana vermediler. 'Vermişiz' dediler, kamera kayıtlarına bakmalarını istedim, 'Yok' dediler. Ne söylesem, 'İade almayız' diyorlar. Cihazı açtığım için geri alamıyorlarmış. Cihazı kullanmadan hızlı şarj edip etmediğini nasıl anlayabilirim?
Sürekli saçma bahaneler sunuyorlar. Cihazı alıp eve gittim, konuşmaktan bıktım. Sırf Turkcell'den şarj cihazı aldığım için bin pişman oldum. Zerre müşteri memnuniyeti yok.
14 Şubat 2024 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Turkcell iletişim merkezi bkg Teknoloji den 17 bin ₺ ye hızlı şarj destekleyen Samsung A54 telefon aldım. Kutu içinden artık şarj aleti çıkmıyormuş. O zaman yanında 1 tanede hızlı şarj verin dedim. 700 ₺ de hızlı şarj verdiler. O an farkına varmadım. Eve ...
Turkcell bayisinden fatura üzerine telefon aldım, ancak pişman oldum. Aldığım telefon 3 gün geçmeden bozuldu ve şarj almamaya başladı. Bayiye gittim fakat ilgilenmediler, değişim yapılmadı. Aldığıma ve Turkcell kullandığıma pişmanlık yaşıyorum. Vodafone bu konuda daha iyiydi. 29.06.2025 tarihinde al...
İki sene önce Turkcell bayisinden cep telefonu aldım 2 yıl garantili olarak. Cihaz arıza yaptı. Kapanıyor açılmıyor. 3 Şubat 2025 tarihinde İstinyePark AVM deki bayisine götürdüm 21 gün içinde halledileceğini söylediler. 26 Şubat 2025 de aradım bayii 21 iş günü olarak değiştirdiler. Teslim tarihini ...
Yorumlar