to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'den paket zamanımın 19 Ekim' de biteceğine ilişkin gelen mesajla 19Ekim'de paketimi yeniledim ancak bana +1 gün ücret yansıması yapıldığı gibi paketimi de 12 aylık kontrattan 1 ay keserek 19 Eylül'de yenileme yapmışlar. Müşteri hizmetleri biz bir şey yapamıyoruz gece 12 de yapmanız gerekiyordu dedi. Ertesi gün yapsam yine +1 gün para ücreti yansırmış. Kontrat yenilerken bile bu kadar müşteriden Artı Para almaya çalışan bir kurum olarak tek olabilirsiniz. Müşterilerinize böyle davranmayın. Taahhüdümün 19 Ekim 2026 olarak düzenlenmesini talep ediyorum.
Turkcell'de 12 aylık kontratım vardı. Her gün kontratımın bitiyor olduğu bilgilendirmelerine istinaden çıkan paket seçenekleri üzerinden, kontratımın biteceği 24 Ekim itibarıyla yenileneceğini düşünerek mevcut paketimi seçtim. Ancak paketim 24 Ekim itibarıyla değil hemen devreye girdi! 1 ay neden fa...
25.01.2024 00.00 da yenilenen paketim 25.01.2024 11.13-11.47 saatleri arasında benim o kadar kullanım yapmadığım halde önce 12 GB'lık paketim sıfırlanıyor sonrasında 10 defa 1 er GB ek paket alınıyor. İnternetimi kapatıp Turkcell'i aradığımda dahi alttan yeni paketiniz bitti ek paket alındı mesajlar...
Turkcell beni 1 ay önceden arayıp paketimin taahhüdünün dolmak üzere olduğunu ve yeni kontrat yapmamız gerektiğini söyledi. Ancak kontratımın bitişine daha 1 aydan fazla olduğunu söylememe rağmen, evet 24 Ekim kontrat bitiş tarihiniz biz bilgilendirme için aradık dilerseniz yeni kontratınızı yapabil...
25 yıllık Turkcell kullanıcısıyım. Bugüne kadar da başka GSM operatörlerine hiç geçiş yapmadım. Turkcell ile yaptığım 12 aylık taahhüdüm 09.12.2023 tarihinde sona erecekti. Bu tarihi beklemeden bir gün önce yani 08.12.2023 tarihinde paketimi yine 12 ay taahhütlü olarak yeniledim. Ancak yenileme sonr...
Turkcell hattımda eski taahhüdüm 10.03.2025 tarihinde bittiği için ve bittikten sonra yüksek fatura mağduriyeti yaşamamak adına 09.03.2025 tarihinde yeni bir paket alarak yeni taahhüt başlattım. Yeni paketimin tekrar fatura içeriğini kontrol ettiğimde kalan kullanım süresinin 1 gün olduğunu gördüm. ...
Yorumlar