to read complaints and reviews, or file yours. 
13.05.2026 tarihinde IKEA internet sitesinden çeşitli ürünler sipariş ettim. Aldığım ürünlerin önemli bir kısmı kusurlu geldi. Tek adet aldığım çerçeve, düzgün paketleme yapılmadığı için kutunun içindeki demir bir parça tarafından çizilmiş ve çerçevede belirgin deformasyon oluşmuş. Aldığım dört tavanın kaplamalarında da yer yer bozulmalar ve deformeler mevcut. Kesonun bir tarafındaki saç kısmı belirgin şekilde yamuk duruyor. Ayaklı taburede de gözle görülür deformasyon var. Özetle, şu an açtığım ürünlerin yaklaşık yüzde otuzunun kusurlu olduğunu söyleyebilirim.
Henüz açmaya bile cesaret edemediğim, içinde ne çıkacağını bilmediğim üç kutu ürünüm daha var. Yaşadığım bu deneyim yüzünden o kutuları açmaya bile korkuyorum, başka bir kusurlu ürünle daha karşılaşmaktan endişe ediyorum.
Yaklaşan düğünüm sebebiyle şu an bu ürünleri değiştirme veya iade etme imkanım yok, bu nedenle mecburen bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Yine de bu durumun, paketleme ve kalite kontrol süreçlerindeki ciddi bir dikkatsizliğin sonucu olduğunu düşünüyorum. Bu siparişi hazırlayan ve paketleyen ekiplerin uyarılmasını, benzer bir mağduriyetin başkalarının başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sipariş numaramı talep etmeleri halinde firma ile paylaşabilirim. IKEA internet sitesi üzerinden alışveriş yapmayı düşünen kullanıcıların da, bu yaşadığım deneyimi görüp tercihlerinde bir kez daha düşünmesini isterim.
IKEA Antalya mağazasından Lerboda model bir çerçeve satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra üzerinde çizikler ve boya döküntüleri olduğunu fark ettim. Yaklaşık 20 gündür iade veya değişim talebimle ilgili olarak IKEA ile iletişime geçiyorum. Ancak ürünü Antalya’dan alıp İstanbul’da iade etmek i...
IKEA’dan 19.02.2026 tarihinde satın aldığım iki çerçeveyi iade etmek istedim. Ürünü alırken ve sonrasında iade koşullarını 30 gün olarak bildiğim için iade sürem olduğunu düşünüyordum; iade süreciyle ilgili yaptığım görüşmelerden sonra aslında 14 gün olduğunu öğrendim. Bulunduğum şehirde IKEA mağaza...
18.10.2025 tarihinde IKEA internet sitesinden 211810258749596 numaralı siparişimle çerçeve ve çamaşır askısı satın aldım. Siparişim aynı gün Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve 143136335 takip kodu ile takip ediyorum. Teslimat adresim Söke/Aydın. Kargo hareketlerini incelediğimde, gönderi...
IKEA'dan 20.000 TL'nin üzerinde alışveriş yaptım. 120810255104546 numaralı siparişimde iki adet Rödalm 61x91 meşe tablo aldım. Kutuyu açtığımda ürünlerde ağır hasarlar olduğunu gördüm ve değişim talep ediyorum. Ayrıca kargo şirketinden de şikayetçiyim. Markanın adı Arvato. Ürünümü teslim alırken ürü...
Yorumlar