Akedaş'ın Voltaj Düşüklüğü Ve Uzun Süreli Müdahale Eksikliği

Adıyaman Kahta ilçesine bağlı Yeşilkaya Köyü’nde yaşamaktayım. Dün saat 17.00 civarında bölgemizde elektrikler kesildi. Gece 00.00 civarında çevre bölgelere elektrik yeniden verildi ancak köyümüzde elektrik voltajı son derece düşük ve dengesiz olduğu için cihazlara zarar verme ihtimaline karşı tüm fişleri çekmek zorunda kaldım. Yaklaşık 11 saattir sağlıklı bir şekilde elektrik kullanamıyoruz.

Bu süreçte Akedaş çağrı merkezini defalarca, her saat başı olmak üzere toplamda 4 kez aradım. Normalde arıza bildirildiğinde ekipler yaklaşık 1 saat içinde gelir ve sorunu çözerken, bu kez her aradığımda bana yine “ekip yönlendirildi, aciliyeti iletildi” denildi ve aynı cümleler tekrarlandı. Buna rağmen şu ana kadar köyümüzde herhangi bir çalışma, ekip faaliyeti veya somut bir müdahale görmedik. Ne arıza ile ilgili net bir bilgilendirme yapılıyor ne de verilen süreler tutuluyor.

Uzun süreli bu voltaj sorunu nedeniyle hem evdeki elektrikli cihazları kullanamıyor hem de bozulma ve zarar görme riskiyle karşı karşıya kalıyoruz. Yeşilkaya Köyü’indeki bu arızanın ivedilikle yerinde kontrol edilerek voltaj probleminin kalıcı şekilde giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin oyalanmadan, net bilgi verilerek mağdur edilmemesini talep ediyorum.