to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’de 21 GB Efsane Mega paketimden 26 GB Efsane Mega pakete geçiş yaptım. Paket değişikliği sonrası önceki paketimden kalan dakika, internet ve SMS haklarım silindi. Bu zaten başlı başına bir sorunken, asıl problem yeni pakete geçtikten sonra güncel faturamda 26 GB Rahat Efsane Mega paket ücreti dışında, eski paket adı yazılı şekilde 214 TL civarında ek bir fatura daha görünmesi oldu.
Rahat paketlerde paket değişiminde ek ücret olmaması gerekirken, bu ek fatura neden yansıtıldı. Anlamış değilim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat şebeke olmadığı için ulaşamadım ve bilgi alamadım. 0882 ile biten hattım için, herhangi bir ek hizmet ya da aşım olmamasına rağmen yansıtılan bu ek ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kalan haklarımın silinmesiyle ilgili de gereksiz mağduriyetler yaşamak istemiyorum.
Teşekkürler.
Turkcell Rahat Efsane 11 GB internet paketimi kullanırken, paketimin bitmesine 20 gün varken ek internet paketi almak istedim. Uygulama üzerinden işlem yaparken kart bilgilerim istendi, ancak bankamdan SMS onayı gelmediği için işlem tamamlanmadı. Buna rağmen, uygulamada “Rahat Efsane 13 GB” paketine...
25 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Sadece 16 günlük kullanımım olmasına rağmen, paketimin üzerinde bir harcama yapmadığım halde faturamda 435 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Normalde 260 TL ücret alınması gerekirken, herhangi bir ek kullanım veya ek ücret kalemi olmama...
29.08.2025 tarihinde babamın üzerine olan 5314940904 numaralı Turkcell hattını üzerime devraldım. Devir öncesinde taahhütsüz Efsane Mega 21 GB paketini kullanıyordum ve bu paketi iptal ettim. Ardından Bayburt Turkcell İletişim Merkezi’nde iki hattı üzerime devraldım ve bayiye 2000 TL Nakit ödeme yap...
Merhaba, iyi günler. Turkcell operatörünü aktif olarak kullanıyordum ve operatör değişikliği yapmak istedim. Rahat Efsane 8 GB paketini kullanıyordum ve paketimin bitiş yenileme tarihine 2-3 gün vardı. Müşteri hizmetlerini arayıp paketimi iptal ettirmek istediğimi ve yeni operatöre geçeceğimi söyled...
Şikayet Başlığı: Turkcell'den Bilgilendirme Yapılmadan Tarife Değişikliği ve Haksız Ücret Kesintileri! Şikayet Metni: Ben M******* Y**** Ö****, uzun süredir 0535*******56 numaralı Turkcell hattını kullanmaktayım. 2024 yılı Mayıs ayında “Rahat Efsane Avantaj 14GB” paketini kullanıyordum. Haziran ay...
Yorumlar