Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Şüpheli Arama Ve Kişisel Bilgi Talebi Üzerine Resmi Şikayet

953
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler iyi çalışmalar”

14.05.2026 Perşembe günü saat 13.21’de 0 312 963 44 20 numaralı sabit hattan, Turkcell hattıma kayıtlı 0 53*********94 numaralı cep telefonum arandı. Arayan kişi, kızımın ismini açıkça söyleyerek “Kızınız A*** İ*** ile mi görüşüyoruz?” şeklinde hitap etti. Ben de babası olduğumu belirttim. Ardından “ağ sak kazandınız, kısmet sizeymiş” gibi ifadelerle, Hatay tatil bölgesinden aradıklarını ve sözde anket yaptıklarını söyleyerek benden yaşım, nerede yaşadığım ve nerede çalıştığım gibi kişisel bilgilerimi aldı. Ben de o anda boşta bulunup yaşımın 65 olduğunu, Mersin’de yaşadığımı ve bir kamu kurumunda çalıştığımı söyledim. Görüşme bu noktadan sonra “müdürümüz size daha sonra dönüş yapacak” denilerek sonlandırıldı.

Aramanın içeriği, kullanılan üslup, kızımın isminin bilinmesi ve benden kişisel veri niteliğinde bilgi talep edilmesi sebebiyle bu aramanın iyi niyetli olmadığı kanaatindeyim. Her ne kadar para, IBAN ya da kart bilgisi talep edilmemiş olsa da söz konusu numaranın hile amacıyla veya kötü niyetli şekilde kullanıldığını düşünüyorum ve bu nedenle endişe duyuyorum.

Telefon operatörüm, BTK ve savcılık gibi ilgili resmi kurumların, 0 312 963 44 20 numaralı hattı incelemesini, kimlere ait olduğunun ve hangi amaçla kullanıldığının tespit edilmesini, hattımın bu numara ve benzeri şüpheli aramalara karşı korunmasını ve gerekli görülüyorsa bu kişiler hakkında yasal işlem başlatılmasını talep ediyorum. Özellikle savcılık tarafından bu numaranın ve aramayı yapan kişilerin araştırılmasını, hile şüphesi kapsamında soruşturma açılmasını ve tespit edilecek sorumluların cezalandırılmasını istiyor ve bu kişilerden şikayetçi olduğumu beyan ediyorum. Ayrıca bu numaranın telefonumda engellenmesi ve kötü niyetli olabilecek bu tür aramaların önlenmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Ahmet
14 Mayıs 15:20

Teşekkürler iyi çalışmalar

14 Mayıs 15:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

15 Mayıs 10:56

Değerli Müşterimiz, 15.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki ""Yardım"" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Yanıltıcı Hukuki Tehdit SMS'i

784

"Turkcell olarak bu tür sahte ve yanıltıcı mesajları engellediğiniz ve kullanıcıları koruma yönündeki hızlı müdahaleniz için teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Şebeke Çekmediği İçin Ayrılmak İstiyorum

Turkcell ŞebekeÇekmediği İçin Ayrılmak İstiyorum

Profil fotoğrafı
Cevher
Turkcell Hat Çekmiyor, Zorla Superbox Satıyor 4 Kat Fiyat Çekiyor

Turkcell HatÇekmiyor, Zorla Superbox Satıyor 4 Kat Fiyat Çekiyor

Profil fotoğrafı
Özgün
Turkcell Mağduriyetimi Gidermek İstiyorum

TurkcellMağduriyetimi Gidermek İstiyorum

Profil fotoğrafı
Tc Engin
Turkcell Çekim Problemi, Koca Mahallede Çekmiyor!

Turkcell ÇekimProblemi, Koca Mahallede Çekmiyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Turkcell Bu Cümle Yetti Artık

Turkcell Bu CümleYetti Artık

Profil fotoğrafı
Atakan
Turkcell Paket Kullanımları Ve Ek İnternet Paket Haksız Kazançları

Turkcell PaketKullanımları Ve Ek İnternet Paket Haksız Kazançları

Profil fotoğrafı
Ali

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri