Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Şüpheli Arama Ve Kişisel Bilgi Talebi Üzerine Resmi Şikayet

14 Mayıs 15:37920
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler iyi çalışmalar

14.05.2026 Perşembe günü saat 13.21’de 0 312 963 44 20 numaralı sabit hattan, Turkcell hattıma kayıtlı 0 53*********94 numaralı cep telefonum arandı. Arayan kişi, kızımın ismini açıkça söyleyerek “Kızınız A*** İ*** ile mi görüşüyoruz?” şeklinde hitap etti. Ben de babası olduğumu belirttim. Ardından “ağ sak kazandınız, kısmet sizeymiş” gibi ifadelerle, Hatay tatil bölgesinden aradıklarını ve sözde anket yaptıklarını söyleyerek benden yaşım, nerede yaşadığım ve nerede çalıştığım gibi kişisel bilgilerimi aldı. Ben de o anda boşta bulunup yaşımın 65 olduğunu, Mersin’de yaşadığımı ve bir kamu kurumunda çalıştığımı söyledim. Görüşme bu noktadan sonra “müdürümüz size daha sonra dönüş yapacak” denilerek sonlandırıldı.

Aramanın içeriği, kullanılan üslup, kızımın isminin bilinmesi ve benden kişisel veri niteliğinde bilgi talep edilmesi sebebiyle bu aramanın iyi niyetli olmadığı kanaatindeyim. Her ne kadar para, IBAN ya da kart bilgisi talep edilmemiş olsa da söz konusu numaranın hile amacıyla veya kötü niyetli şekilde kullanıldığını düşünüyorum ve bu nedenle endişe duyuyorum.

Telefon operatörüm, BTK ve savcılık gibi ilgili resmi kurumların, 0 312 963 44 20 numaralı hattı incelemesini, kimlere ait olduğunun ve hangi amaçla kullanıldığının tespit edilmesini, hattımın bu numara ve benzeri şüpheli aramalara karşı korunmasını ve gerekli görülüyorsa bu kişiler hakkında yasal işlem başlatılmasını talep ediyorum. Özellikle savcılık tarafından bu numaranın ve aramayı yapan kişilerin araştırılmasını, hile şüphesi kapsamında soruşturma açılmasını ve tespit edilecek sorumluların cezalandırılmasını istiyor ve bu kişilerden şikayetçi olduğumu beyan ediyorum. Ayrıca bu numaranın telefonumda engellenmesi ve kötü niyetli olabilecek bu tür aramaların önlenmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Ahmet
14 Mayıs 15:20

Teşekkürler iyi çalışmalar

14 Mayıs 15:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

15 Mayıs 10:56

Değerli Müşterimiz, 15.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki ""Yardım"" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Yanıltıcı Hukuki Tehdit SMS'i

1 Mart 02:50740

"Turkcell olarak bu tür sahte ve yanıltıcı mesajları engellediğiniz ve kullanıcıları koruma yönündeki hızlı müdahaleniz için teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Superbox İnternetimiz Yok

Turkcell Superboxİnternetimiz Yok

Profil fotoğrafı
Volkan
Turkcell Superbox Abonesi Olduğumdan Beri Hesabıma Giremiyorum!

Turkcell SuperboxAbonesi Olduğumdan Beri Hesabıma Giremiyorum!

Profil fotoğrafı
Önder
Turkcell Çekim Gücü Sorunu

Turkcell ÇekimGücü Sorunu

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Pasif Hattımı Geri Almak İstiyorum!

Turkcell PasifHattımı Geri Almak İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Tarkan
Turkcell Uygulama Giriş Hatası

Turkcell UygulamaGiriş Hatası

Profil fotoğrafı
Gizem

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri