Turkcell operatör

Babam akıllı telefon kullanamadığı için ona tuşlu bir telefon aldık. Ancak Turkcell sim kartınız bu tür telefonları desteklemediği için hem müşteri hizmetlerinizle hem de Eskişehir Ertaş Turkcell bayinizle görüştüm, fakat herhangi bir çözüm sunulamadı. Müşteri hizmetleriniz ve bayiniz, “Böyle bir hi...

Ankara Güdül Çukurören mahallesinde oturuyoruz. Köyde sadece Turkcell operatörü kullanabiliyoruz başka hatlar çekmiyor ancak köyün elektrikleri kesildiğinde Turkcell hattı da gidiyor ve ne telefon çekiyor ne de internet. Hatta 9 Ağustosta bakım çalışması yapılacağı içim saat 10:00-17:00 arası elektr...

Yaklaşık 1 aydır Ankara Mamak’ta bulunan evimde Turkcell faturalı hattım ile hem internet bağlantısında hem de telefon görüşmelerinde ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Evde ne internet kullanabiliyor ne de sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapabiliyorum. Eşimde ve iş yerinde çalışan arkadaşlarımda d...

Turkcell pişmanlık, bu operatöre geçmeyin. Yurt dışında 17 saniyelik bir arama için 1000 TL fatura yansıtıldı. Çağrı atmasam bile faturaya ücret ekleniyor. Fatura ayrıntılarına girdiğimde 0 TL ücret kullanıldı ibaresi var, hiçbir şekilde 1000 TL'nin karşılığını bulamıyorsun. Bu durum insanlardan hak...

Vodafone’dan Turkcell’e faturalı hat taşıma işlemi yaptım. Belirtilen gün ve saatte yeni Turkcell hattımı taktım, ancak hattım açılmadı ve eski hattım da kapandı. Yaklaşık 4 saattir hattım tamamen kapalı durumda ve bu nedenle işim olumsuz etkileniyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen sesli operat...

Uzun süredir Turkcell gnç paket kullanıcısıyım. Paketimdeki dakikaları kullandığımda, her arama sonrası iznim olmadan dakikalarım ve internet kullanımımla ilgili çok sayıda SMS bildirimi alıyorum. Dijital Operatör uygulamasından ve 2200’a mesaj göndererek tüm bildirim izinlerimi kapatmama rağmen, bu...

Turkcell hattımın taahhüt süresi 24 Temmuz 2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitmeden önce tarafıma telefonda yeni bir teklif sunuldu ancak bu teklif çok pahalı olduğu için kabul etmedim. Ayrıca, taahhüt bitiminde uygulanacak taahhütsüz fiyat hakkında hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadı. Buna rağ...

Mayıs ayından bu yana Turkcell faturalı hattımda Nevşehir Ürgüp bölgesinde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Hem telefon görüşmelerinde hem de internet kullanımında çoğu noktada hattım çekmiyor ve ulaşılmaz oluyorum. Aynı bölgede farklı operatör kullanan arkadaşlarım rahatlıkla iletişim kurabiliyor...

Son 3 aydır Turkcell faturalı hattımda (053******47) ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Gnç+50 tarifesini kullanmama rağmen, aylık 850 TL gibi yüksek bir fatura ödüyorum ve internetim sürekli yetmediği için her ay ek paket almak zorunda kalıyorum. Buna rağmen bana önerilen yeni tarifelerin fiyatl...

31.07.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan 168,5 TL tutarında hat kapama-açma ücreti yansıtıldı. Hattımın kapanması bilgim dahilinde gerçekleşti, ancak bu işlem için ek ücret alınacağına dair tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Faturamda bu ücretin...

Turkcell faturalı Mega 20 GB tarifesini aylık 475 TL olarak kullanıyorum ve taahhüdüm 24 Ağustos’ta sona erecek. Taahhüt bitimine yakın bana sunulan yeni teklif ise 30 GB, 1000 dakika içeren bir paket ve aylık 720 TL, 3 ay sonra ise 770 TL’ye çıkıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, daha uygun bir t...

Turkcell faturalı hattımın (son 4 hanesi: 3810) Mega paketini kullanıyorum. Taahhüdüm 09.08.2025 tarihinde sona erecek. Mevcut taahhüt sürem boyunca 307 TL ödüyordum. Taahhüt bitimine yaklaşırken tarafıma yeni sunulan tekliflerde ise aynı paket için 450 TL ve alternatif olarak 370 TL gibi yüksek fiy...

Turkcell faturalı hattım gecikmiş faturalarım nedeniyle kapandı. Babam, kendi dijital operatör hesabından 6800 TL civarında olan tüm borcumu 2 gün önce ödedi. Ancak aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hattım hala açılmadı ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hattım kapalı olduğu için müşt...

Bugün Balıkesir’den Çanakkale’nin Ayvacık ilçesine seyahat ettim ve yaklaşık 1 saat Ayvacık’ta bulundum. Dönüş yolunda saat 12:49’da Turkcell’den peş peşe 8-9 adet mesaj aldım. Mesajlarda, hattımın Yunanistan üzerinden bir şebekeye bağlandığı ve bu nedenle yurt dışı kullanım ücreti olarak faturama 3...

Bir buçuk ay önce Turkcell faturalıya geçtim. E-sim kart aldım. Bağlantı sorunları yaşadım. Sorun çözülmeyince müşteri hizmetleri tavsiyesi ile 160 TL ödeyerek fiziki sim kartla yeniledim. Şikayetlerim aynen devam etti. Bir ara bağlantı düzeldi gibi oldu. Sonra tekrar başladı. Ne çağrı yapabiliyorum...

Taahhüt bitimi sonrası yapılan operatör değişikliğinde haksız cayma bedeli kesintisi hakkında Sayın Yetkili, Turkcell faturalı hattıma ilişkin taahhüt sürem 08.08.2025 tarihinde sona ereceğinden dolayı06.08.2025 de, herhangi bir yeni taahhüt altına girmeden, belirlenen süre içinde farklı bir oper...

2 Ağustos’ta hattıma tanımlanan 15 GB internet paketim, normal dışı bir hızla yalnızca 5 gün içinde tükendi. Aynı paketi daha önce defalarca kullandım ve hiçbirinde bu kadar kısa sürede bitmedi. Üstelik hem evde hem iş yerinde sürekli Wi-Fi kullanıyorum, mobil veriye bu düzeyde bir yüklenme kesinlik...

İki adet Turkcell hattımda Devstar 12 mobil internet paketi kullanıyorum. Geçen yıla göre paket ücretlerinde çok yüksek bir artış yaşandı. Temmuz ayından itibaren aylık ödeme tutarım yaklaşık 250 TL’den 470 TL’ye yükseldi. Diğer operatörlerde benzer paketlerin fiyatı neredeyse yarı yarıya daha uygun...

Turkcell faturalı hattım için taahhüdüm önümüzdeki ay sona erecek. Şu anda aylık 361,50 TL ödüyorum. Müşteri hizmetleriyle 08.08.2025 tarihinde yaptığım görüşmede, aynı tarife için yeni teklifin 520 TL olduğu bildirildi. Fiyatın neredeyse iki katına çıkmasını kabul edemeyeceğimi belirttim, ancak her...

Yıllardır Turkcell hattı kullanmaktayım ve Kesmetaş Mahallesi Amiral H**** S******* Caddesi Bilkan Apartmanı No: 270 Çayeli/Rize adresinde hiçbir şekilde sinyal alamıyorum. Yaklaşık 10 yıldır bu bölgede çekim gücü sorunu yaşıyorum ve bu durum sürekli devam ediyor. Defalarca Turkcell müşteri hizmetle...

7 Ağustos 2024 itibariyle Turkcell konuşma paketimin aylık ücreti 600 TL’den 680 TL’ye yükseltildi. 25 yıldır Turkcell müşterisiyim ve bu kadar uzun süredir aynı operatörü kullanmama rağmen yapılan bu zamdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ayrıca, 10 Ağustos itibariyle taahhüdüm sona eriy...