to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Online İşlemler üzerinden bir hat satın aldım, fakat geç teslim edileceğini fark ettiğimde iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda ise beni Online İşlemler müşteri temsilcisine yönlendirdiler. Ancak, bir gün içinde en az 5 kere aramama rağmen, bağlanmaya çalıştığım temsilcilerle asla görüşemedim. 10-15-20 dakikalar boyunca hatta kaldım fakat kimse telefonuma yanıt vermedi.
Turkcell müşteri hizmetlerine kullanmadığım internet hattını iptal etmek için bağlanmaya çalışıyorum ama kesinlikle bağlanılmıyor. Başka bir tuşlama yapıp müşteri temsilcisine bağlandığımda kapatma hattının sadece abone iptal bölümünde yapıldığını söyleyip işlemimi yapmıyor. Hat ya da İnternet üyeli...
Turkcell müşteri hizmetlerini sayısız defa aradım, online yaptığım hat taşıma işlemini iptal etmek için. Online işlemlere yönlendiriyorlar, ancak asla cevap verilmiyor. Günün her saati yönlendiriyorlar ama açan yok. Acil çözülmesi gereken bir durum ve mağdur durumdayım.
Turkcell'in internet sitesi üzerinden yeni bir hat satın aldım ancak bir hafta geçmesine rağmen hala hat ulaşmadı. İlk gün yoğunluk nedeniyle gecikeceği belirtildi; fakat o zamandan beri herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hattımın ne zaman teslim edileceği konusunda bilgi alamıyorum. Müşteri hizm...
Turkcell online den aldığım telefon hattı 96 saattir açılmadı. Aramadığım gün yoktur ancak müşteri hizmetleri sürekli size dönüş sağlanacaktır deyip beni oyalıyor. Turkcell gibi reklamları abartılı olan bir firma 5 gündür hattımı açamadı. Aciliyetini bildirdiğim halde olmadı. Son şans 1 gün daha ver...
Turkcell'den online üzerinden yeni bir numara aldım fakat hattım 1 aydır açılmadı. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde sürekli talep oluşturup 72 saat içinde geri dönüş alacaksınız dediler ve 3 kere tarafıma talep oluşturdular ama dönüş asla yok.
Araç Takip 95 
Askercell 418 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.950 
Çocuk Hattı 262 
Dijital Servisler 1.000 
eSIM 1.123 
Fatura 17.293 
Faturalı Paketler 3.482 
Faturasız Paketler 659 
Gnctrkcll 1.004 Hat Aktivasyonu 633 
Hat Devir 844 
Hat Kapatma 801 Hat Kısıtlama 731 
Hesap 3.485 
Hız Testi 255 
İnternet 10.611 
Kampanya 1.583 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 158 
Mobil İmza 827 
Mobil Ödeme 808 
Numara Değiştirme 341 
Numara Engelleme 328 
Numara Taşıma 3.398 
Pin Kodu 27 Platinum 1.068 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 664 
Salla Kazan 1.260 
Sim Kart 2.764 
Superbox 4.014 
Şebeke 2.979 
Taahhüt 1.544 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 228 
Upcall 73 
Vınn 66 
Yurt Dışı Paketleri 2.230 
Yorumlar