Numara Taşıma Sonrası Kullanmadığım Hat İçin Haksız Borç Bildirimleri

Yaklaşık iki ay önce, 17 Ocak tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Numara taşıma işlemi tamamlandıktan sonra Türk Telekom ile herhangi bir aboneliğim ve kullanımım kalmadı. Buna rağmen 5075****49 numaralı hattım için tarafıma hâlâ borç ve fatura bildirimleri gönderilmektedir.

Hangi aya ait olduğu bile açıkça belirtilmeyen bu borçlardan dolayı önce 446 TL ödeme yaptım, buna rağmen sistemde hâlâ 442 TL daha borç görünüyor. Artık Türk Telekom müşterisi olmadığım için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyor, dolayısıyla konuyla ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Buna rağmen tarafıma “borcunuzu ödemezseniz yasal süreç başlatılacaktır” şeklinde mesaj gönderilmesi son derece mağdur edici ve kabul edilemez bir durumdur.

Numara taşıma tarihinden sonra kullanmadığım bir hat için nasıl hâlâ borç çıkarıldığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını, haksız yere yansıtılan faturaların ve görünen borçların iptal edilmesini ve adıma tekrar borç çıkarılmamasını talep ediyorum. Aksi halde ilgili kurumlara resmi şikayet başvurusu yapacağımı belirtmek isterim.