to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce, 17 Ocak tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Numara taşıma işlemi tamamlandıktan sonra Türk Telekom ile herhangi bir aboneliğim ve kullanımım kalmadı. Buna rağmen 5075****49 numaralı hattım için tarafıma hâlâ borç ve fatura bildirimleri gönderilmektedir.
Hangi aya ait olduğu bile açıkça belirtilmeyen bu borçlardan dolayı önce 446 TL ödeme yaptım, buna rağmen sistemde hâlâ 442 TL daha borç görünüyor. Artık Türk Telekom müşterisi olmadığım için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyor, dolayısıyla konuyla ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Buna rağmen tarafıma “borcunuzu ödemezseniz yasal süreç başlatılacaktır” şeklinde mesaj gönderilmesi son derece mağdur edici ve kabul edilemez bir durumdur.
Numara taşıma tarihinden sonra kullanmadığım bir hat için nasıl hâlâ borç çıkarıldığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını, haksız yere yansıtılan faturaların ve görünen borçların iptal edilmesini ve adıma tekrar borç çıkarılmamasını talep ediyorum. Aksi halde ilgili kurumlara resmi şikayet başvurusu yapacağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom’da kullandığım 5324****68 numaralı hattımı, ilk iki ayda beklemediğim ek ücretler ve net olmayan kullanımlar nedeniyle başka bir operatöre taşıdım. Hattım Türk Telekom’dan taşındıktan sonra, Ağustos 2025’te bana SMS yoluyla 4047 TL tutarında bir borç bildirimi gönderildi. Ancak bu borçl...
26 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom’dan taahhüdümün biteceğine dair SMS aldım. Bunun üzerine 25 Aralık 2025 tarihinde Turkcell bayisine giderek numaramı taşımak için başvuruda bulundum. 27 Aralık gecesi saat 02.00 civarında numaram Turkcell’e başarıyla taşındı ve o tarihten itibaren Türk Telekom i...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık üç ay önce iptal ederek Turkcell’e taşıdım. Hattımı kapatmadan önce son telefon faturamı online olarak ödedim ve özellikle herhangi bir borç kalmadığından emin olmak için kontrol ettim. Buna rağmen bugün 21,62 TL tutarında “ödenmemiş fatura bulunduğu, yasal işlem ...
Operatör değişikliği yaparak Türk Telekom’a geçiş sağladım ve hattım bugün itibarıyla aktif oldu. Ancak hattımı yeni aktifleştirmiş olmama ve herhangi bir kullanım yapmamama rağmen sistemde 474 TL tutarında bir fatura borcu görünüyor. Bu tutarın neden kaynaklandığını öğrenmek için bugüne kadar 6 ke...
Yorumlar