to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Mango markasından aldığım ürünleri 24 Şubat tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ancak ürünlerim, “farklı ürün” denilerek hiçbir somut gerekçe sunulmadan reddedildi. Diğer bir siparişimde de kargo kodu karışmasına rağmen karşı taraf ürünü gönderdi, Mango ise elinde ürünüm olmasına rağmen göndermiyor ve iademi de gerçekleştirmiyor.
Trendyol ve Mango tarafıyla iletişime geçtiğimde, hesabımın dondurulduğu ve bu yüzden işlem yapılamadığı söyleniyor. Hesabımın dondurulması gerekçe gösterilerek, elimde olan teslimat numarasına ve iade talebime rağmen mağduriyetim tamamen görmezden geliniyor, hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor.
Ayrıca Trendyol üzerinden firmaların “size ulaşılacak” tarzında mesajlar atabilmesi, kişisel verilerimin gerektiği gibi korunmadığını düşündürüyor ve bu durumdan da ciddi anlamda rahatsızım. Talebim, Mango’da bekletilen ürünlerimin derhal tarafıma geri gönderilmesi ya da iademin eksiksiz şekilde yapılması ve ayrıca kişisel verilerimin üçüncü taraflarla paylaşımı konusunda gerekli incelemelerin yapılarak güvenliğin sağlanmasıdır.
Teslimat numaram: 10216148911.
Trendyol üzerinden Mango markasından aldığım ürünü belirtmeme ve üzerinde kodun yazılı olmasına rağmen Yurtiçi Kargo firması çalışanı yanlışlıkla ürünü Mango'ya göndermiş. Mango müşteri hizmetlerini arayarak ürünün teslim alındığını ve iadesini talep ettiğimde, müşteri hizmetlerinin bu konuda yardım...
8317045580 teslimat numaralı ürünlerimi Trendyol'dan Mango firmasından sipariş verdim. Bunlardan üçünü iade etmek için sistem bir adet iade kodu oluşturdu; çünkü üç ürün de Mango firmasına aitti. Ben de üç ürünü aynı pakette olacak şekilde özenle paketleyerek Trendyol Express ile gönderdim. Ürünlerd...
Trendyol'dan aldığım Mudo ve Mango markalı ürünler için iade kodu oluşturdum. Kapıdan teslim almak üzere Trendyol express geldi. Ancak kargocu kodları karıştırmış ve Mango ürünlerim Mudo'ya ürünlerim de Mango'ya gitmiş. Trendyol beni arayıp durumu anlattı ve Mudo'ya Mango ürünümün gittiğini söyledi....
Trendyol'dan yaptığım Mango cüzdan alışverişim öncelikle taahhüt edilen sureden çok geç teslim edildi. Ürünler kullanılmış geldi. Bunları belirterek iade ettiğim halde ürünler kendilerine ulaştığı halde neredeyse 1 haftadır inceleniyor statüsünde. Az önce Trendyol müşteri hizmetlerinden telefon aldı...
20 Nisan tarihinde arkadaşımın Trendyol hesabı üzerinden 9184207910 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişimde yer alan 8327679740 teslimat numaralı Mango markasına ait %100 pamuklu siyah tişört için iade kodu oluşturdum ve 'evden al' seçeneğini seçtim. 24 Nisan tarihinde ürün evimden alınırken, k...
Yorumlar